郁南县大湾镇持续深化“真抓实干、马上就办、办就办好”专题教育实践活动，推动广大党员干部始终坚持以人民为中心的发展思想，组建由镇、村干部为成员的“初心团队”，进网入格开展“干部夜访走亲”活动，密切党群干群关系，打通社会治理“最后一公里”。

真抓实干，惠民生。“陈阿姨，请问您对现在开展的乡村建设工作有什么意见？或者您遇到什么困难需要我们帮助解决？”驻村干部正与“夜访”对象谈心谈话，随行队员拿着笔记本详细地记录着陈阿姨的家庭基本情况、主要诉求、反映问题等情况。这是大湾镇上个月建立的“1+1+1+3”“干部夜访制度”，要求各村（社区）“初心团队”做好一份“夜访走亲”计划表、向“夜访”对象发放一份联系卡、做好一份夜访笔记、整理好3张清单（问题清单、任务清单、效果清单），“初心团队”队长作为第一责任人，紧扣3张清单问题，分类处置逐项逐条对账销号，形成“处置上迅速-结果上负责-反馈上主动”的工作闭环。据了解，截至目前，这支由152人组成的8支“初心团队”累计夜访群众160户，收集群众问题建议52件，推动解决民生实事23件，已转镇职能部门8件，真抓实干，切实把惠民利民的实事干出成效办到群众心坎上。

马上就办，解民忧。“同志，我不会用手机进行生存认证，你帮帮忙。”“我马上帮你认证……”“我想办个老人优待卡‘岭云通’，听说搭乘公共汽车有优惠哦，需要提交什么资料？”“70岁以上免费搭乘的，你把身份证、一寸相片给我，我帮你转办吧。”本着简单问题现场解决，复杂问题部门协调限期处理，疑难问题跟踪回访的原则，镇村干部会根据问题难度分类推进解决。如生存认证、城乡居民医保费清缴等事项能现场解决的马上办理，需要转办的便收集好村民办理事项所需资料亲自转交相关职能部门办理，再利用下一次夜访入户时间把村民的证件资料送回他们家中，通过暖心服务，当好群众的“店小二”，实现简单事项群众一趟也不用跑。随着“夜访走亲”活动的开展，群众的笑脸越来越多，镇村干部也得到了大家的一致好评，党群干群关系更加密切。

办就办好，暖民心。聚焦群众“急、难、愁、盼”问题，分类施策开“良方”，变群众的“揪心事”为“暖心事”，做到以“小切口”解决“大问题”。7月25日，榃葛村村民何姨向镇村干部反映，她的孙子使用她的手机玩游戏充值了4千多元，但不知道如何退回充值款，因此请求入户干部帮助。详细了解情况后，立即联系游戏平台客服，找到了网络运营商和第三方支付平台，说明事情缘由，经过反复沟通，多次上传相关佐证材料办理退款手续，积极开展未成年人游戏充值退款申诉工作，成功督促客服将孩子充值游戏的钱1千多元返还到何姨账户。何姨收到钱后激动不已，对镇村干部表示了衷心感谢。为追回所有游戏充值款，镇村干部指导何姨拨打12315电话进行申诉。随后，镇村干部对何姨孙子进行思想教育，同时提醒何姨要正确引导孩子使用手机，保管好银行卡、微信和支付宝等支付密码。“夜访”行动结束后，大湾镇以“小”见“大”，立即要求各村居开展预防未成年人网络沉迷宣传教育活动，通过播放宣传标语、发放宣传单张、入户宣教等措施，积极引导未成年人健康上网，为未成年人的健康成长保驾护航。

下一步，大湾镇将聚焦人居环境整治、基层治理等重点工作 ，通过整合党建、农业、民政、综治等网格，把“干部夜访走亲”融入“多网合一”治理内容，对特殊人群、种养大户、杰出乡贤等人员进行全面“夜访”，推动服务力量下沉，进一步抓实抓细乡村振兴发展。