习近平总书记视察潮州一年来，我市牢记嘱托，深化放管服改革，制订出台《潮州市优化营商环境实施意见》，着力破解企业和群众办事的难点、堵点、痛点问题，全力建设办事省心、经营安心、服务贴心、生活舒心的粤东投资创业发展新高地。

　　政务服务提速提效是优化营商环境的重要一环。去年12月，我市依托新启用的政务服务2号大厅，增设了可受理90多项业务的15个综合窗口，通过帮办通办限时办、容缺容错容后补、一窗一码一次办等措施创新政务服务模式，努力打通优化营商环境“最后一米”，切实解决企业群众“办事难、办事慢、办事繁”问题。

　　陶瓷企业办事员 廖培贤：以前来办营业执照的话最快也是三天，现在只要半天就可以了，刚好我今天过来忘带身份证了，现在可以用电子身份证，拿手机登录粤省事之后提供电子身份证给他们就可以办理了。

　　市政务服务数据管理局审批协调服务科科长 周学婵：市政务服务大厅2号厅启用以来，政务服务再提速，企业开办六个环节实现一窗通办、一窗通取，办理时间压缩至1个工作日内办结。

　　去年以来，我市加快“数字政府”改革建设，全力推动“审批服务便民化、政府治理能力现代化，营商环境持续优化”，成为全省第一个上线政务云的非试点市、第一批上线政务大数据中心分节点的地市，市公共资源交易中心连续两年获评全国先进平台。

　　市政务服务数据管理局数据管理和规划财务科科长 翁细妹：去年以来，市政务服务数据管理局夯实“数字政府”“云-网-数”基座，建成潮州政务“一朵云”、潮州政务大数据“一中心”，牵头相关部门用60天建成“i潮州”城市服务平台，同时被列为全省“一网统管”的试点地市。

　　税收事关千家万户。面对税务领域改革考题，我市税务部门持续深化制度创新，实施了简化流程、减轻税负、细化辅导等一系列重点措施，积极探索稳企赋能新路子。

　　枫溪区税务局推行“全预约”服务模式，实行“线下+线上”两个办税渠道，从“跑马路”到“跑网路”，纳税人的办税时间大大缩短了。

　　企业财务经理 黄贵浩：近几个月来，财产和行为税十税合并申报，增值税与附加税费合并申报，公司日常业务基本不出门就可以在网上办理，比如申领发票，在线上申请后就可以免费快递送到公司，实在非常方便。

　　枫溪区税务局四级主办 张奕娟：一年来，我们积极推进深化税收征管改革，推出7方面34项试点改革举措，全面梳理涉税事项清单，优化重构办税流程，实现322项税费事项“网上办”，286项税费事项“掌上办”，着力帮助纳税人缴费人解决办税堵点、难点、痛点。

　　优化营商环境要着力在公平竞争上下功夫，激发大众创业活力。根据今年出台的《潮州市商事主体住所经营场所登记管理规定》，我市对一系列登记流程进行优化，进一步放宽商事登记条件。

　　市市场监管局政务服务科副科长 陈志强：规定除直接涉及国家安全、国家秘密、公共安全、前置审批等若干情形需要提交相关的证明文件外，其他情形申报商事主体住所、经营场所登记时，原则上实施自主承诺申报制度，只递交承诺书和申报表即可登记。

　　优化营商环境是时代大势所趋、事业发展所需、人民群众所盼。实施意见的制定实施，激发更大的市场活力和发展动力，助推潮州成为办事省心、经营安心的投资热土，成为服务贴心、生活舒心的美好家园。