家住茶山超朗村的谢带顺，今年60岁了，是法援处的受援群众之一。就在前不久，谢阿姨意外被车撞伤，并评为10级伤残。在得知情况之后，法援处的工作人员和律师来到了谢阿姨家里，为她提供上门法律援助申请。
谢阿姨告诉记者，1999年她遭遇了家庭变故，当时走投无路，找到了东莞法援处，在工作人员和律师的帮助下，自己的合法权益得到了保障。而在之后的10多年里，法援处的律师不间断到谢阿姨家里回访，了解她的生活情况。
       记者了解到，“服务群众”是东莞市法援处的宗旨。近年来，法援处积极拓宽群众申请法律援助渠道，方便基层群众。2000年，市法援处率先在全省成立了第一个镇街级法援办事处，目前覆盖全市的市、镇、村三级法律援助服务网络已经建成；市法援处还开通了12348法律咨询电话专线，方便不能在正常上班时间前来咨询或申请法援的群众。与此同时，市法援处还不断提高办事效率，对一般的援助申请，力求“快受理、快审查、快指派”将审批时间缩短到2至3天，对情况比较复杂的援助申请则保证在5个工作日的时限内完成审批。