从前要一周以上时间的公司注册手续现在只需要30分钟就能完成;驾照期满换证从前要跑两三个地方而如今可在邮局一站式快速完成;房产证办理20分钟就能成功;大型企业扩建工程审批从以往的3个月到半年减至4天……在7月24日中央电视台播出的《经济半小时》节目中,多位东莞市民分享了电子政务带给生活的便利。
这是中央电视台再一次点赞东莞政务服务改革。面对央视记者的镜头,有专家表示:对于政府服务质量和效率提升,东莞的态度就是两个字“拼了”。
■7月24日,央视《经济半小时》节目中,东莞市民分享电子政务带来的便利
服务效率:90%的行政事务可网上申请和审批
“在银行办营业执照这个事情真的是很新奇,就是说出去,很多人都不一定会相信。”节目中,一位东莞市民对记者说。以前注册一家公司需要办理工商注册、税务登记、银行开户、刻制公章四个流程,这些流程至少需要一个星期以上,但在中国银行“银政通”机器上时间被缩短到只需30分钟。
在东莞,市民不仅能在银行办营业执照,还可以在邮局办理驾照换证,百姓和企业办事已经基本不用在多个部门之间奔跑,政务改革的推进,为东莞市民带来了新的生活方式。
镜头转向东莞建设工程项目审批制度改革松山湖市级试点专区,宽敞明亮的大厅里前来办事的人员稀少。节目中,该服务大厅负责人告诉记者,东莞电子政务平台运行后,很多事项通过网上就能办理,现在只需要12名工作人员。据介绍,在东莞,眼下90%的行政事务都可以实现网上申请、网上审批。
节目中,某手机研发中心项目负责人高航表示,以往可能要进行3个月到半年的企业扩建申请,如今仅仅4天就完成了审核。如此便捷快速的审批服务,既减少了企业在投资时的不确定性,也增强了企业的信心。
东莞市政务服务数据管理局数据管理科副科长周昱在节目中透露,目前东莞市正在建设一个面积约4万平方米的市民服务中心,预计今年9月试运行。市民服务中心内设56个节点的大数据运算中心,将东莞所有政府部门的数据汇聚到统一的云端,让数据多跑路,群众少跑腿。
服务转化:去年一年市场主体增长30%
从世界工厂到科技产业聚集,东莞正在通过改革政务服务提升城市竞争力。这种新的城市竞争力究竟有多大?据统计,2018年东莞新增加的市场主体达28万户,使得东莞市场主体总量达到了120万户。也就是说,东莞去年一年市场主体就增长了30%。
东莞市市场监督管理局副调研员张志云表示:“东莞创业者的年龄越来越年轻,初次创业者的数量越来越多,第一次创业的创业者当中,去年就达到了14万人,25岁以下的创业者19000多人。这个城市创业活力的激发,得益于我们越来越多的(政务)改革措施便利化。”
去年东莞新注册企业出现井喷,一部分创业者就来自周边其他城市。在张志云看来,这就是东莞电子政务改革提升城市竞争力的直接表现。在城市竞争中,政府为企业服务的质量和效率,也会对企业的生产经营发生重大影响。
“目前粤港澳大湾区各个城市都在忙着打造电子政务系统,一旦落后就会面临人才流失、资金外流、产业外迁的尴尬处境。因此正处于产业转型期的东莞,对于政府服务质量和效率提升,态度上就是两个字:拼了。”在节目中,东莞市社会科学联合会城市与社会发展研究所所长邓春玉表示。