政务服务质量如何？市民的评价最有说服力。自开展“不忘初心 牢记使命”主题教育工作以来，长安政务中心坚守“用心服务每一天”的服务宗旨，为市民提供便捷服务，让市民在服务中得到实惠，节省办事时间。作为服务窗口单位，长安政务中心不仅提供免费复印，而且设立了咨询窗口，设置了自助社保查询终端、自助照相终端、办事服务指南终端等便民设施。

        到政务窗口办过事的市民，大都经历过复印的“烦恼”：好不容易排队轮到自己，却因资料不全被打回，去周边打印店复印资料，然后折回重新排队，如此进进出出，折腾几次，大半天时间就被耗尽了！针对这样的“槽点”，长安政务中心设立免费复印窗口，可谓相当贴心、十分暖心，相信在此办事的市民都会大大点赞。细节里见真情、细微处见真章，一项看似简单的免费复印服务，成为长安优化政务服务的一个生动缩影，成为该镇努力提升公共服务的一个生动注脚。

        政务服务中心是展示城市形象的窗口，是市民体验政府服务的平台。城市的营商环境好不好、市民生活是否便捷舒适、政府提供服务周不周到，政务服务中心是最为重要的展示窗口之一。企业选择城市投资兴业的着眼点，固然离不开区位布局、要素成本、税费负担等硬核因素，但同时也非常看重政府服务效率、营商环境；市民在一座城市工作生活，固然非常看重交通出行、医疗教育、住房安居等，但同时也非常重视政府办事的效率。因此，建设高水平的政务服务平台，是增强城市软实力的重要突破口，是提升城市品质内涵的重要抓手。

        长安此前和当下一系列举措表明，高水平政务服务支撑的公共服务体系在逐步完善中。一方面，长安政务服务中心等实体平台做得很贴心；另一方面，组建了政府大数据管理部门，开发了“智慧长安”App等移动平台。瞄准城市服务和管理的各种现实需求，以增强城市投资兴业、工作生活的便捷性为目的，从而提升政府公共服务的覆盖面和针对性，长安整合线上线下资源力度越来越大，服务管理的手段越来越多样化。

        从降低制度性交易成本的角度出发，要继续深度推进以“放管服”为引领的营商环境改革，尽量缩小行政许可范围，减少企业办事的事项，简化办事流程，压缩办事时间；从提升治理能力现代化的角度出发，应该继续减少普通公民办理事项，砍掉不必要的管制事项。要通过减少事项、简化流程、优化服务，综合运用线上线下各种手段，让部门和数据多连接、让企业和公民少跑腿。不管是免费复印这样的小事，还是大数据运用这样的工程，抑或是服务中心布局、公共服务供给测算和评估等系统工作，都要在细节和细微处下功夫，让贴心的政务服务真正落地见效，增强均等、优质公共服务的可及性。