早发现、早隔离是应对疫情最原始、最有效的办法，然而，隔离人员可能都会有这样、那样的担忧，如何才能够让他们担心少一点、安心多一点，锦厦社区创新推行楼长制和管家式服务，让隔离人员感受到融融暖意。

        近日，从湖北到莞人员彭某一家三口解除居家隔离，一直悬着的心终于放下了。

        从湖北到莞人员彭某：“非常感谢（锦厦）社区和网格员，帮我们送来了口罩、体温计，留下联系方式，基本上有什么困难找他都能够解决。隔离期间，一家三口的吃饭问题都是网格员（帮忙）解决，每天准时准点送饭上门，再次非常感谢。”

        2020年1月25日晚，彭某一家从湖北省广水市回到长安，锦厦旧村楼长李仲波等工作人员随即就找上了门，向他开具居家医学观察14天告知书和居家隔离健康告知书。

        锦厦旧村楼长李仲波：“对重点管理对象，我们联合社区医生，辖区民警，网格员进行重点现场排查，并在这14天内进行体温和身体健康情况的跟进。”

        锦厦第二社区卫生站全科医生刘兴旺：“对那些隔离人员，我们每天都要进行体温监测，还有看他有没有什么不舒服的症状，如果发现有发烧，咳嗽，气喘等不舒服的症状的隔离者，我们都要及时把他转到定点医院进行进一步确诊。”

        彭某一家三口之所以能够安心渡过居家隔离这段特殊的日子，这得益于锦厦社区推出的楼长制和管家式服务。

        锦厦社区党工委委员李安贤：“楼长制由几方面组成，首先楼长由网格员担任，其次由镇的驻点团队相关的领导，以及社区的两委成员，还有医护人员，以及辖区的民警，还有出租屋楼宇的实际管理者，由这几方面人员组成（成员）。”

        为了做好防疫工作，锦厦社区成立疫情防控指挥部，组建由驻社区班子（分管领导）+镇干部团队+社区干部组成的疫情防控干部队伍，建立镇领导驻点锦厦社区团队疫情防控工作组，将社区划分为河东、旧村、河南、沙埔头、商贸城、新村等六个网格，疫情防控干部队伍下沉到辖区内所有出租屋、企业、住宅小区、学校等网格单元，全力推行楼长制和企业负责制，对居家隔离人员进行跟踪管理，实行“干部联企、党员联户”，每一户落实一名镇（社区）党员干部作为管家，提供管家式服务，工作人员分上午11:00和下午4:30为隔离观察人员送餐，监测体温，在心理上关心、安抚他们，并代为采购生活日用品，集中处理日常垃圾，对隔离区域、居住地点进行消毒杀菌。此外，该社区还租用一家酒店设置1个集中医学观察点，对集中隔离人员开展管家式服务。