受疫情影响,今年“广交会”搬到“云端”,长安共有7家企业参展。其中,雷洋智能公司通过24小时直播65款产品,人气不断累积,直播热度冲上“广交会”电子消费类的第一位。
24小时直播带货到全球
雷洋智能(广东雷洋智能科技股份有限公司)位于乌沙社区,产品以智能扫地机器人、互联网智能数字音响、移动智能音响为主,吸引了欧洲、 南美、中东等海外市场关注。
在“广交会”线上平台上,雷洋智能的三个直播室同时进行,主播们用于 英语熟练地介绍蓝牙音响、智能扫地机器人等65款产品。据了解,他们从6月15日上午10点开始,三个直播室24小时直播,14名销售人员轮班当主播,介绍产品、场景展示、与客户沟通。
雷洋智能公司总经理杜丹负责云上广交会团队运营,也是“主播团队”的主力。6月17号下午14点,杜丹才结束上午的直播,午饭还没来得及吃。“我们公司已经参加过40多届广交会了,线上广交会和往年始终不一样,热度虽然高,但直接的订单不会那么快就会过来。”杜丹说。
线上广交会给杜丹和销售团队带来截然不同的感受。以前广交会上,销售跟客户直接沟通,精准高效,但只能一对一。现在网上直播一对多,对公司的品牌推广作用更大,产品销售种类和数量不受场地限制,但“变现”的速度没那么快,目前还处于培养客户信任的过程。
传统企业借力云端拓商机
在展商直播大厅,前端页面和位置展示热度最高的品牌产品。借助品台效应,雷洋智能直播室人气不断累积,基本稳定在前十位。6月17日上午,他们的音响直播室冲上了广交会直播厅电子消费类第一位;扫地机器人的直播室,也挤进家电产品类前10位,与格力、海尔等一众大品牌“同框”。
“我们之前对线上直播毫无经验,现在能熟练使用OBS推流,非常感谢市政府为我们参展企业提供免费的专业培训。另外,我们提前学习了产品视频制作、人员线上销售技巧培训等。”杜丹说。
今年广交会首次搬到“云端”,来自全球的参展商和采购商足不出户,就能谈生意、做买卖。为了让莞企“有备而战”,市商务局请来专业直播老师,为参展企业提供一系列直播课程培训,包括广交会网上功能整体介绍、展品信息上传等。
广交会共10天,杜丹和销售团队预计直播超过232小时。“根据客户需求,我们不断在调整。例如,扫地机器人在国内很受欢迎,我们把一天2小时的中文直播时段改为4小时,也为不同语种的消费者提前制作了公司、产品介绍视频,卖点视觉化。”云上广交会期间,与客户的回复互动十分重要,杜丹和团队一刻不敢放松。他期待今后的广交会能线上线下同时举行,发挥各自优势。
优质产品搭上云端快车
在东莞,很多企业埋头生产制造,销售推广受限。线上广交会创造了突破传统推广方式的大好机会和优质平台。东莞八束易之美五金塑胶制品有限公司对此感受颇深,近年来开创了自有品牌,质量虽好,但国内知名度并不高。
今年广交会,该公司首次尝试网络直播,提前做足准备,从灯光到各种直播设备,样样精细,务求不出纰漏。一天三场直播,通过“试水”网络总结经验,搭建越来越成熟的线上渠道,让国内外更多客户知晓他们的品牌和产品。
“我们的产品在日本的知名度比在国内要高,开拓内销市场成为当下重点。因此,线上广交会对我们来说是一个契机。通过视频与新客户交流,比传统的邮件、信息联络要更快,而且能拉近与客户的距离。”八束易之美五金塑胶制品有限公司的行政课副经理张玲说。
“目前我们还在摸索中,热度也还没有上来。但是我们也计划在广交会结束后,进一步通过网络打开销售渠道,例如产品上架阿里巴巴等平台。”张玲告诉记者。