陆惠雁,广州市番禺区大石敬老院护理员,从事敬老事业20余年,每年均被评为大石敬老院“优秀护工”。多年来,她勤勤恳恳工作,把所有心思都放在敬老院,以院为家,无微不至地照顾他们的饮食起居;她还常常与老人谈心,不是女儿胜似女儿。每当老人患病,她总是以最快速度陪同老人到医院就医,安排老人入院,让老人感受到家庭的温暖。为了陪伴老人,陆惠雁连续数年放弃回乡与家人团聚的机会,留守敬老院。她的贴心服务,受到老人的一致好评。
陆惠雁耐心地给老人喂药喂水。
陆惠雁照顾行动不便的老人。
贴心“女儿”照顾老人无微不至
在番禺区大石敬老院,总能看到陆惠雁忙碌奔波的身影。2000年8月,陆惠雁在同乡的介绍下从广西来到番禺大石敬老院当护理员,自此扎根养老、护老一线。她给老人喂饭喂药喂水,清理大小便,做子女在家也不一定能做到的事。敬老院现有100多位老人,年龄从60多岁到101岁不等,行动不便和生活不能自理的老人住在一楼护理区,其余的住在二楼自理区,陆惠雁每天的工作都是围绕着他们进行。
由于陆惠雁热情主动,细致周到,出色的护理工作受到领导和同事的肯定,她很快被推选为护理员组长,大家都亲切地称呼她“雁姨”。说起“雁姨”,老人们都会竖起大拇指,说她不是女儿却胜似女儿。在大石敬老院工作20年,陆惠雁以院为家,把所有岁月和心思都献给敬老院,对待老人如家人般温柔体贴。
每天,陆惠雁都会与老人谈心拉家常,排解老人的寂寞,掌握每位老人的情况,包括饮食、生活护理需求以及特殊的生活习惯等。在照顾老人日常起居方面,她无微不至,对卧病在床、行动不便的老人,她每天给他们喂药、喂饭、喂水、端尿、端屎、洗脸、擦身洗头。看到老人的衣服脏了,她马上给他们换洗;到了换季的时候,及时给他们添减衣物。
任劳任怨台风夜护送老人就医
护理工作,考验的是护理员的耐心、细心和恒心。即便没有差池,护理到位,有时也会遇到老人的刁难。有的老人不配合护理,语气和态度不好甚至动手打人。对此,陆惠雁从不顶嘴,受了委屈也不迁怒于老人,抹干眼泪继续干。“因为疫情,我们没法出去,她主动给我们剪头发、洗头、洗澡、换衣服、搞卫生,随叫随到。”88岁的叶婆婆称赞“雁姨”任劳任怨,做事踏实很负责任。
遇到老人生病了,陆惠雁更第一时间送老人入院治疗。2014年一个清晨,盆婆婆起床如厕后感到头晕,同屋老人发现后按床头钟呼救,陆惠雁和院内值班医生随即赶到。值班医生看诊后发现情况危急,为防中风必须立即送院。陆惠雁一边护送盆婆婆上救护车到大石人民医院,一边联系老人在广州的女儿。“医生说她脑出血,连死亡通知书都发了。如果当时送得不及时,后果真的不堪设想。”陆惠雁回忆。在医院治疗20多天后,盆婆婆回到敬老院,情况逐渐好转。
陆惠雁不止一次及时护送老人就医。2018年9月16日19时许,黄婆婆突然不能言语,呼之不应,双眼向左侧凝视,四肢不能活动,值班医生考虑为脑血管意外。负责全程照看黄婆婆的陆惠雁先是跟随救护车到医院,再护送老人转往另一家医院,等协助办完住院手续后已是凌晨。当晚恰逢台风“山竹”登陆,狂风暴雨不止,陆惠雁打不到车,只能在祈福医院大堂坐了一晚。黄婆婆的女儿从国外赶回后非常感激,特意送上锦旗并向陆惠雁当面致谢。面对家属的感谢,陆惠雁说:“我只是做了自己应该做的工作。”
在大石敬老院这些年,老人因突发身体不适送院的情况时有发生,有些还没等到救护车赶到就已离世,这让陆惠雁感到很难过很心痛。陆惠雁坦言:“做了这么久,虽然什么都见过,但每当老人离开,总有一种说不出的心酸。”
放弃休假陪伴老人过春节
这些看似琐碎的工作,并不是每一个人都能做好。在敬老院工作20年,陆惠雁看到过一些新护理员刚来没几天就走了。“在敬老院工作,要学会耐心与老人相处。”在陆惠雁眼中,老人就像小孩子,有些事情要反复耐心地和他们沟通。有的老人经常犯糊涂找不着自己的房间,陆惠雁总是一次次地把他们带回。
长年累月的真情付出,换来老人和家属的理解和信任。好几名家属都放心地把老人的身份证、医保卡交给她,由她代为在医院交押金,办手续,请护工。由于工作的特殊性,很多老人过年依旧留在敬老院,因此陆惠雁大多数春节都是在敬老院中度过的。20年来,她已记不清护理过多少老人。每当她准备休假回老家,很多老人都依依不舍,有的更是眼含泪花,陆惠雁只好打消休假的念头。
陆惠雁今年已经58岁了,她的两个儿子已经成家。她一个人在外打工,亲人们都在老家广西。“虽然也会想念家人,但敬老院就像一个大家庭,有老人有同事,大家互相体谅,做得也挺开心的。”陆惠雁笑着说。在孝老敬老的服务岗位上,她甘于奉献,日复一日地照料老人,用自己的爱心守护“夕阳红”,书写孝老敬老佳话。