梁智伶是广州公交集团二汽二巴一分公司营运调度部的智能调度值班组长，自2008年起，她便在分公司智能调度中心工作，由线路车辆的智能调度员，成长为现在的智能调度值班组长，主要负责监督落实所有线路车辆的规范调度，处理调度时出现的突发事件。

　　据悉，分公司有100条公交营运线路，1235台运营车辆，梁智伶对分公司所有线路的车辆调度了如指掌。2021年是梁智伶服务的第13个春运，她已经从初出茅庐的新手成长为车辆调度“专家”。春运期间，她大部分时间都在上班，每天监控着各个调度线路车辆的座席发班情况，确保所有线路所有车辆规范发班，如有出现偏离计划的情况，立即进行处理。

　　如果走进智能调度中心，经常会听到调度座席上的职工喊“伶姐、伶姐”的呼声，这是他们在进行车辆调度时遇到了棘手的难题——堵车、路上社会车辆发生交通事故、驾驶员突发身体不适等，这会让常规调度工作陷入难题，调度“专家”伶姐是解决难题的高手，她与队长、驾驶员、现场站务员沟通协调后，再看一眼各台车辆运行位置的实时图位，就能马上安排调度方案。