2019年9月16日，第三届全国“12345”政府服务热线高质量发展研讨会暨第二届数据应用培训研讨班在海口市举行。会上发布全国政府服务热线服务监测报告，佛山市政府“12345”热线服务水平在全国地级市中排名第七、广东省地级市排名第一，获“先锋奖”称号。