自政法队伍教育整顿开展以来，为切实将教育整顿成果转化为工作实效，顺德公安聚焦群众“急难愁盼”问题，深入践行“我为群众办实事”实践活动，创新推出便民利民八大举措，从“窗口服务”“矛盾纠纷多元化解”“安全防范”等方面出实招，多措并举提高和拓展公安为民的速度、温度、广度和深度，实实在在为民排忧解难。

　　据悉，这八大举措包括“最多访一次”警访调对接服务、96110反诈预警劝阻服务、“微信接报案小程序”服务、“DNA比对寻亲绿色通道”服务、法律文书送达（挂号邮件）服务、远程视频会见服务、“警银邮”便民服务、系列窗口服务。

　　“最多访一次”警访调对接把矛盾化解在基层

　　“最多访一次”在公安机关体现在“警访调衔接”的纠纷化解方案。为进一步创新社会矛盾纠纷多元化解机制，2019年11月，全区公安机关推行“最多访一次”信访机制，2020年4月，区委政法委、区公安局、区司法局联合开展公安机关警访调一体化对接试点工作，并选取了大良、北滘派出所作为试点，推动关口前移、重心下移。

　　“警访调一体化”是指公安机关在现场处置或受理纠纷后，经纠纷双方当事人同意，将非警务类民事纠纷和适用治安调解或刑事和解的案件分流到镇（街道）人民调解委员会进行调解，通过公安机关非警务类矛盾纠纷及特定治安、轻微刑事案件调解工作与人民调解有机对接，实现信访矛盾纠纷的源头治理，把信访事项特别是初信初访解决在初始、化解在基层。

　　目前，大良、北滘、乐从、容桂四个警调中心实体化运作，截至2021年5月25日，共接待来访群众5409人，受理调解事项1295宗，成功化解1283宗，成功率99%，调解成功涉及金额约3146万元，群众满意率100%，成效显著。

　　小程序、绿色通道  市民办事更便利

　　顺德公安依托大数据融合共享，率先探索新警务，积极研发“微信接报案小程序”，市民随时随地使用手机进入微信公众号关注“顺德警察”，点击自助报案制作报案笔录，一份普通的报案笔录通过报案小程序最快10分钟就可以完成，极大方便了市民。

　　“DNA比对寻亲绿色通道”是目前公安机关帮助有寻亲需要的群众最便捷的检验通道，旨在为区内有寻亲需求的群众提供便捷的咨询、检验及认亲服务，实实在在为群众办实事，自今年推出以来，已帮助4名寻亲群众成功找到亲人。

　　此外，还有法律文书送达（挂号邮件）服务、远程视频会见服务“警银邮”车管便民服务都让市民可以少跑腿。

　　为特殊群体帮办、代办

　　据悉，户政业务方面，向老年人、残疾人、优抚对象等特殊群体设置优先办理“绿色通道”。为老年人提供现场咨询、指引、帮办代办等便民化服务。针对老年人、行动不便群众等特殊人群按照实际工作需求提供人性化“上门代办”服务。

　　出入境业务方面，出入境业务“二维码”门口导办，市民可根据扫描的二维码内容指导去办理办证业务。出入境业务全种实行“一窗通办”，市民到任何一个服务窗口都可以办理所有出入境业务。出入境紧急业务“马上办”，紧急特殊情况可加急优先办理。老年人办证便利服务6项新措施，提升老年人办证的优质服务：一是为老年人提供办证“绿色通道”；二是采用人引导和自助设备办证相结合的服务方式；三是简化老年人办证照片采集流程；四是提供多种缴费方式；五是优化网上办理功能；六是开通政务服务平台证件速递服务。动态调整办证预约号源，每天的办证预约量从1200个号源调整到每天1580个号源。⑥最大限度地落实办证容缺服务，在符合条件但缺少材料的情况下可审核审批办理证件。

　　交管业务方面，对于孕妇或者行动不便的群众，交警窗口部门予以优先办理。为了方便群众缴纳本地交通违法罚款，在办证大厅设专一收费窗口，方便群众使用微信缴纳罚款。车管所、服务站和工作站受理窗口专门设置便民“绿色通道”，为老人、妇孺、残疾人、军人等特殊人群提供快捷办理车管业务专门窗口。在电动自行车注册方面，车管所联合中国邮政为电动车销售企业提供上门查验上牌服务。大力宣传交管12123网上办理业务，“交管12123”APP涵盖了驾管、车管、交管等相关业务，可减少群众到窗口排队办理的时间，极大方便群众。 交警大队车管所通过“交管12123”、“顺德交警e网通”等服务平台（顺德交警微信公众号），通过邮政服务，每天接收群众网上办理车管业务，使群众足不出户即可办理车管业务。