记者从顺德区政务服务数据管理局获悉，截至5月28日24：00，顺德“区长直通车”平台共收到了市民诉求1489宗，其中反映问题类1407宗、企业服务类24宗、建言献策类58宗。目前，1489宗诉求已全部分派到各对应专责组牵头部门或镇（街道）办理，按时处理率100%，满意率99.62%。

　　除了目前八大渠道外，顺德“区长直通车”新增了本地主流新闻媒体渠道，充分发挥新闻媒体扎根本土、沟通政府与市民群众心声的桥梁作用，拓宽新闻媒体渠道的诉求转介，实现顺德“区长直通车”平台接诉渠道再扩容。据悉，新闻媒体将收集整理社情民意，统一交由顺德“区长直通车”平台进行全程跟进督办。

　　“没想到才刚打区长直通车电话反映没多久，问题就解决了。”5月19日，杏坛镇生态环境所执法人员发出了一份《现场环境监察意见书》，依法停止了镇内某化工企业的违规化学生产工作，让困扰了市民多日的环境问题得到了解决。杏坛某市民对顺德“区长直通车”的高效处置机制给予了满意的评价。

　　据了解，该涉诉企业违规从事化学生产已有一段时间，引起了周边居住群众的关注。5月17日，杏坛市民通过顺德“区长直通车”反映自家附近的某公司未经批准私自在办公楼设置化学反应釜用来生产化学产品，同时也未在相关部门允许的情况下私设污水池。接到群众的反映后，顺德“区长直通车”后台迅速把市民的投诉内容分派至对应的城市建设管理类专责组。杏坛镇生态环境所执法人员接到专责组下派的任务后，快速对涉诉企业进行实地取证，两天内依法停止了企业的违规行为。

　　链接：

　　新闻媒体渠道

　　珠江商报：佛山＋APP《梁心帮办》栏目，市民只要在应用市场下载佛山+APP，打开后点击《梁心帮办》频道或首页“服务”菜单，就可留言。

　　佛山电视台顺德分台：醒目视频APP顺德区域、触电新闻APP“看顺德”号；

　　佛山电台901频率：顺德区政风行风热线——民生零距离，热线电话83398339。