编者按：

　　在中央全面依法治国委员会第一次会议上，习近平总书记强调指出：“建设法治政府是全面推进依法治国的重点任务和主体工程”。

　　党的十八大确立了到2020年法治政府基本建成的奋斗目标。近年来，顺德积极开展法治政府建设示范创建活动，收获了成效和经验。本报将陆续推出北滘司法所、区公安局、区市监局等单位在创建法治政府建设中的新思路、新举措、新经验，以飨读者。

　　面对社会纠纷化解工作手段单一，资源整合不足，统筹力度不够，处置效率不高，社会纠纷化解不及时不彻底等现实紧迫问题，北滘司法所迅速建立资源配置合理、主体职责明确、衔接机制顺畅、社会广泛参与、服务保障有力的社会矛盾纠纷全链条多元化调解工作机制，鼓励和引导当事人优先选择非诉讼方式解决纠纷，最大限度消除不和谐因素，降低司法成本，促进社会安定有序长治久安。

　　北滘司法所依托律师、法律工作者开展疑难案件的调处工作，做到法律、政治、社会效果的和谐统一。律师、法律工作者实行调解的程序化、规范化，有效促使双方当事人在调解过程形成共识。另外，该群体在调解过程中持续“注入”或者“渗透”法律知识的普及。今年至今，该群体介入调解案件4宗，调解成功4宗，调解成功率100%，涉案金额113.9万元，涉及当事人12人。

　　目前，在北滘的每个村居都有一位专职调解员。专职调解员积极参与村居治理、矛盾纠纷的排查和化解。至今，专职调解员开展矛盾纠纷排查440多次。而遍布各村（居）的调解会，则发挥基层稳定器的作用，化难危解保稳定，为村民办好事、办实事，发挥人民调解工作“第一道防线”的作用。至今，该镇各村（社区）开展调解的案件30宗，调解成功27宗，调解成功率90%。

　　专业的纠纷有专业人士跟进，这在北滘已经形成共识。北滘成立多个调解会，使得调解工作更加专业化。道路交通事故人民调委会、妇儿权益纠纷调委会以及松高劳动保障咨询调委会在各自擅长的领域参与调解，处理矛盾和纠纷，收到奇效。今年以来，仅仅松高调解的案件就达448件，调处成功442件，调解成功率98.66%，涉及金额2527.67万元。

　　此外，北滘还积极引导社会组织参与人民调解，依托社会建设“众创共善”平台，引入社会机构启动多个“定纷止争领航”项目，以新的理念、举措引导群众形成“有纠纷就找调解员”习惯和自觉。

　　个人调解工作室在排查化解矛盾纠纷中也发挥了重要作用。今年，吴立林调解工作室和覃晓林律师调解工作室相继挂牌。同时，北滘还创新应用“互联网+人民调解+司法确认”模式，建设人民调解在线司法确认工作室，搭建群众身边的解纷平台。今年9月4日，该平台圆满化解一宗高空坠落事故引发的赔偿纠纷。

　　3月25日，北滘设立警调中心，通过调解员积极主动介入群众信访和调解，充分发挥人民调解第一道防线作用，加强警调、访调对接，及时回应群众关切，实现群众信访“最多访一次”和矛盾不上交、不出村、不出镇。至10月23日，该中心共接待现场来访群众1502余人次，受理调解各类案件纠纷共248宗，成功化解243宗，调解成功率为97.98%， 调解成功案件金额达7987998元，处理网上咨询投诉794宗，群众满意度评价100%。

　　北滘坚持和发展新时代“枫桥经验”，有效调处一批疑难复杂、历史遗留矛盾纠纷和信访积案，获得佛山市委书记鲁毅的批示肯定。去年，北滘司法所还被司法部评为全国模范司法所。