走进大沥镇凤池社区党委书记、居委会主任曹应均的办公室,最引人注目的是办公椅背后的一排书,种类涵盖了经济、管理等各方面,随手翻开一本,都有他手写的笔记、心得。
“要做好先锋模范,就要不断学习,用知识充实自己。”在曹应均看来,要把知识融合到社区管理当中,才有可能抓住机遇,让社区实现创新发展。
创新模式实现纯利翻番
2005年,曹应均抓住了一个机遇。当时,凤池率先以BOT建设模式,在原先的木材加工市场上建起了凤池装饰材料市场。而后,借着“三旧”改造的东风,多个旧改项目纷纷上马。很快,专业市场的效应显现。
与此同时,弊端逐渐显露。以五年为期的BOT建设模式到期了,专业市场管理混乱,同时影响周边环境卫生。经过与“两委”干部班子开会,曹应均决定把凤池装饰材料市场收回社区管辖,将其定位为多元化发展,争取五年内实现纯利翻一番。
“大家都以为我疯了。”曹应均笑说,对于这样的目标定位,曾有居民表示怀疑。面对怀疑,他的目标更为坚定。如何通过前期客流引流和后期配套服务,把专业市场做得更出色,他想到了互联网和会展。
互联网的兴起,在曹应均看来,确实对实体经济造成了一定的冲击,“正面冲击比负面大。”为此,他认为做好实体经济也是出路:压缩中间环节,为制造商、使用者让利,达到双赢效果。借助“互联网+”东风,如今凤池装饰材料市场建立了官方网站,以此及时传递最新信息。
有了好头,还得有好尾。曹应均女儿学的恰好是会展专业,每逢广交会时期,他总是能听女儿说起广交会的那些事。“广交会客流量那么大,何不把他们引流到专业市场,让他们找到更多商家?”于是,2015年3月,凤池装饰材料市场举办门窗装饰五金展,吸引超过6万人次参与,其中不乏来自广佛两地及港澳台地区的行业翘楚,达成交易意向16000多宗。
“互联网+专业市场+展会”的模式,在曹应均的主笔下,为凤池社区的史册增添新篇章。那一年,凤池社区实现了翻两番的目标。
手机备忘录记下妙计
曾有人说过,最容易找到曹应均的地方,不是办公室,而是村头榕树下。他习惯了用脚丈量职责所在的土地,听听群众的声音。
如今,凤池社区俨然是大沥最炙手可热的“明星社区”。但在曹应均看来,还有改善的空间。如何让群众满意,他认为必须要贴近群众,想其所想,急其所急。
在他的手机备忘录里,记下了不少“妙计”,当中不乏社区管理、群众服务方面的方法,而这些妙计灵感来源,都是他用脚走出来,用心听群众的声音。
“跟他们拉家常,能够激发思维。”曹应均还记得曾和一位婆婆聊天,婆婆如此说道,“要是把你的办公室搞好,我肯定要批评你,但你要是为我们着想,把环境卫生做好了,我肯定支持你。经济社变更漂亮了,我更要表扬你。”话语虽简单,却给曹应均一颗定心丸,“只要是为群众做事情,就能得到群众支持。”
因而,曹应均对自己及社区工作人员提出了“7+12+24”工作守则,并要加强与群众联系。他是这么说的,也是这么做的。社区无小事,群众无小事,只要社区、群众需要他,无论是上班还是下班时间,他都是有求必应。“接下来,我们将直联和社会治理网格化有机结合,以更专业的团队,改进、优化社会管理。”如今,他正以实际行动,一步一步地践行当初的述职报告:《服务群众,永远在路上》。