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一网通、跨城办...政务服务便民创新,@佛山人,你满意吗?

2019-12-31 11:23:21 来源:佛山市政务服务数据管理局、民生直通车
  政务服务创新三清三通更便民

  政务服务方面不断创新,通过“三清”和“三通”的“绣花”功夫,提高政务服务水平:“三清”即“一单清、一口清、一表清”,能解决办事标准不统一、申请材料重复提交、申请人反复跑的问题。  

  1 “一单清”:对全市2000多个事项、1万多份申请材料进行清单式梳理,减免重复的、可共享的材料,对不会影响决定的材料进行容缺受理。

  2 “一口清”:对佛山的89个主题涉及400多个事项进行了“一口清”,对跨部门事项合成后形成主题式服务,对不符合要求重新补证的严格落实一次性告知制度。

  3 “一表清”:相关表格整合成一张表,相同信息一次性填好,数据库已有的信息自动填写,减免填报量约30%。


  “三通”就是“一网通、一窗通、一号通”,着重解决入口多、办事不便、效率偏低的问题。

  1 “一网通”:线上线下一张网。除了实体办事大厅,还推动移动端政务服务,市民借助“粤省事”“粤商通”和“佛山通”APP,可在线预约、咨询、查询、申报。同时推动同城通办、跨城通办,已实现区内通办事项900多项,城市间通办约300项。

  2 “一窗通”:在一门式改革的基础上继续整合窗口。全市综合窗口已经达到1400多个,进驻事项1000多项,进驻率达到75%以上。同时实行主题式办事,大大压减时间。

  3 “一号通”:把自然人、法人、工程项目三类审批服务,通过身份证号、信用代码、工程项目备案号用数据串起来,进行数据赋能,实现自助申报、智能辅导、智能审批。如营业执照通过“市民之窗”可以实现系统自动化审批,无需人工干预。

  

  加装电梯审批快价格降

  禅城区在老楼加装电梯项目改革中走在前列。日前,禅城区制定了《佛山市禅城区既有住宅加装电梯管理操作规程》(下称《操作规程》),在简化审批流程方面做出重大突破。

  《操作规程》指出,成立协调工作组,引导群众申报加装工作,帮助解决加装电梯协调难的问题;还公布了一批设计单位、施工单位、电梯公司以及第三方中介名录,降低群众前期申报成本。

  同时简化流程,加强质量和施工安全监管。投资额在100万元及以下,或建筑面积在500平方米及以下的加装电梯工程,可不申请办理施工许可证,只需到属地镇(街道)加梯工作组办理开工建设信息录入管理手续;同时,业主可以自行组织工程质量竣工验收,无专业能力自行组织的,则委托第三方单位协助进行。以上流程简化后,审批时间压缩至8个工作日。  

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  《操作规程》规定,将提高补贴,加装电梯专项补助提高至5万元/台;工程不收取费用提供现状地形图、不收取城市基础设施配套费;同时,简化施工许可的程序后相关费用同步降低。预计今后禅城区加装电梯每台比之前降低约10万元的费用。

  

  政务服务湾区通办是全国首例

  南海充分利用标准化和信息化优势,推进政务服务改革。

  目前,南海与广州市五区政务实体大厅跨城通办事项达1200项,涵盖自然人、法人、投资建设类三大类业务,实现企业登记、经营许可、施工许可等企业管理关联事项全链条通办。

  今年上半年,南海将政务通办领域从广州拓展到深圳、珠海、惠州、东莞、中山、江门、肇庆等珠三角城市,实现湾区通办。5月下旬,南海区在香港、澳门分别第一次投入使用第一台“市民之窗”自助终端和智能柜台,在全国首次实现港澳与内地政务服务“跨境通办”。  

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香港市民成功办理南海区营业执照

  此外,还推出54个“证照联办”主题,包括餐饮服务、美容美发、书店等多个行业,实现企业登记许可“一窗收件、内部流转、同步审批、统一发证”,压减各联办主题的审批时间。以开办包装装潢印刷企业为例,联办后审批天数压缩至16个工作日,压减率超过85%。

  接下来,南海会加快推进网上办事、智能审批改革,构建行政审批全流程跟踪,配套各级业务系统整合对接,促进群众办事“网上直办、就近能办、全区通办”,努力实现纸质“零提交”、办事“零跑动”。

  

  热点问题释疑
  如果水、电、燃气、电视等业务能集中一起就好了,这样的话就不用跑那么多个营业厅办理了,请问现在有无这样的便民服务?
  佛山市行政服务中心:有的。目前佛山市行政服务中心服务大厅开设了9个“水电气电视”主题联办窗口,群众只需取一个号,到任何一个联办窗口即可办理多个事项。此外,还推出主题式联办服务,如“过户”主题服务,群众只需提交一套材料,填写一张表单,即可同时办理供水、供电、燃气、电视的过户业务。

  元旦后,各区、各镇(街)行政服务中心将全面对外提供供能部门的主题联办综合服务,届时,群众可以前往办理。

  

  我打算设立有限责任公司,经营地址在广州番禺。广州番禺的公司是否可在南海区申请设立登记?

  南海区政务服务数据管理局:南海区已于2019年2月18日正式与广州市番禺区开展政务跨城通办业务,其中番禺区“内资有限责任公司设立登记”事项已纳入本批次通办目录,申请人可选择在番禺区或南海区行政服务中心申请办理。

指导单位:中共广东省委宣传部建设单位:南方新闻网