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自新冠肺炎疫情蔓延以来，良口镇社工服务站每位社工都持续关注着疫情的走向，积极参与到防控疫情的一线工作中，为辖区内的困难群体带来有效、适切的抗疫服务。
镇社工服务站工作人员表示，该社工站主要通过电话访问辖区低保低收、五保户的等困难群众，向大家宣传防疫工作，掌握、了解他们的需求，为他们发放了口罩、洗手液、消毒水、温度计等防疫物资。
▲社工电访了解情况
▲社工定点派发防疫物资
▲社工入户派发防疫物资
除此之外，该社工站还积极响应《“广州社工红棉守护热线”的倡议书》，开通红棉守护热线，除工作日之外，特地增设周六、日服务时段，全天候为老百姓提供及时、有效的服务援助。
据介绍，红棉守护热线将为老百姓提供以下服务： ·为社区居民提供新型肺炎预防知识的咨询和疫情防控政策的咨询服务； ·为新型肺炎的确诊患者或疑似患者提供线上的心理援助、情绪支援和医疗救助等方面的咨询和支援服务； ·为社区独居孤寡长者、低保低收、困境残障人士、困境单亲家庭等弱势困境群体提供防疫援助、生活救助等支援服务； ·搜集和整理真实、可行的疫情防控知识和信息，并为社区居民提供相关咨询服务，为陷入心理恐慌和有压力的居民提供信息咨询、知识宣传、心理辅导、情绪疏导等线上服务； ·及时收集和反馈所在社区的疫情防控动态和情况，及时向居民传达疫情防控的真实信息和政策，协助当地政府部门做好本地区的疫情防控工作； ·及时搜集、整合、链接安全可靠的社会救助资源，协助基层政府部门和协会做好相关防疫救援工作。 “我明天必须去医院透析，但我没有口罩，出不了门，你们能帮帮我吗？”
电话那头的英姐（化名）是良口镇低保家庭中的一员，患有肾衰竭，一周需要到医院透析3次。2月13日下午，社工通过电访了解到英姐第二天需要到医院透析，但是由于没有口罩，英姐根本没办法乘坐公共交通工具以及出入公共场所，英姐深受困扰。社工了解情况后，为了不耽误英姐第二天的治疗，积极协调相关资源，联动市慈善会、区慈善会、市社协以及村委，于14日上午9点为英姐送上口罩15个，消毒水、洗手液等防疫物资一套，助其解决燃眉之急；
红棉守护热线再次响起，原来低保单亲家庭的丽姐（化名）一个人独自带着四个女儿，大女儿才8岁，读二年级，而最小的女儿才3岁，自疫情蔓延之后，家人没办法经常来帮忙照顾小孩，丽姐日常外出都必须要带着孩子一起，但由于口罩短缺，缺乏防护措施的丽姐对于自己及孩子的安全都感到十分烦恼焦虑。社工了解情况后，及时为丽姐送上口罩15个、消毒水、洗手液等防疫物资一套，让丽姐和孩子做好自我防护，安心出门。
如您身边有（或者您本身是）孤寡独居、残障等困境群体需要帮助，可拨打良口镇社工服务站红棉守护热线求助： 热线1：15975439875 热线2：15812487348
