图：刘杏珍

　　在领导的眼中，她是一位能干的下属；在同事眼中，她是一位严于律己、认真细致的领导；在她自己看来，她还有许多进步的空间……在护理这个平凡的岗位上坚守了22年，区第二人民医院护理部主任刘杏珍一直默默奉献，创造了不平凡的业绩，深受领导、同事和病人的好评。

　　2010年以来，她先后获得2009-2011年市劳动模范光荣称号、2010-2011年市五一巾帼奖个人的荣誉。回顾22年的护理生涯，刘杏珍笑称从事护理工作是“命中注定”，“只要病人需要，无论多苦多累，我都觉得很值得。”

　　　身先士卒

　　带动自学成才风气

　　作为全院护理人员的领头人，刘杏珍处处以身作则，严格要求自己，坚持以病人为中心，兢兢业业。为抢救病人经常加班加点，但她毫无怨言。无论是白天还是黑夜，只要医院有任务，她都随叫随到，从不计较个人得失，一心扑在工作上。

　　“我对自己要求很高，会不断给自己设定目标，增强护理学识和技能。”刘杏珍说，1997年，她顺利通过了大专自学考试的毕业，成为医院最早取得大专学历资格的护士；2005年，她以优良成绩取得广州中医药大学护理本科毕业证书，率先在医院护理人员中获得医学学士学位。

　　“人的身体是个很复杂的体系，各个部分都相互关联，学得越多，护理技能才会更加丰富和全面。”刘杏珍说。在她的带动下，全院护理人员自学成才蔚然成风，大批护理人员积极参加各类护理自学、电大、夜大学习班，医院护理人员大专以上学历从零，变成现在的66%。同时，医院护理人员还踊跃开展科研工作，多个科研项目获得区科技局科研立项。

　　“她对护士的管理非常严格，但对别人严格的同时，她自己会先做好榜样。刘杏珍每次要求护士进行考试或技能考核，她总是第一个通过。护士们都非常佩服她，没有一个不服从她的管理。”区第二人民医院相关负责人如是评价刘杏珍。

　　　心系患者

　　打消患病小伙轻生念头

　　而让医院护士佩服的，还有刘杏珍对病人细微体贴的关心。她时刻把患者放在心上，不仅仅关注病人的生理健康，还关心他们的心理健康。“只要是为了患者好的，无论自己多忙多累，她都不怕麻烦。”该院一名护士说。

　　“一次，护士向我报告说，一名病人在病历袋上写了很多负面情绪。我意识到事态可能很严重，便立刻去了解情况。”刘杏珍说，那位病人是个20出头的小伙子，被检查出得了肺结核。“我跟他聊天，得知他自幼便失去双亲，觉得没有人关心自己。得了病后，觉得更加无助，饿了也没钱没饭吃，想自寻短见。”

　　弄清情况后，刘杏珍立刻叫护工给小伙子买了热饭，联系了其工作的工厂，并每天给小伙子病人做思想工作。在她的关心和开导下，小伙子的病情逐渐康复，心态慢慢调整了过来，最后健康出院了。该名小伙子跟记者说，很感谢刘杏珍对他的关心，让他觉得自己不是一个人，“感受到了从未有过的温暖”。

　　“虽然我们不是医生，但同样可以在细微之处体察病人，挽救他们的生命。我之所以热爱护理工作，是因为这份工作能帮助人，能体现自己对社会的价值，我非常乐意一直做下去。” 刘杏珍说。

　　勇于创新

　　大胆推行一系列改革

　　为使病人享受到更加优质、便捷的服务，刘杏珍大胆推行了一系列改革，如开展护理人员分层级管理、推行护理人员分管病人、简化护理文书等。

　　“近年来，我们医院通过借鉴先进管理经验建立护士绩效考核制度，把护士的工资与绩效挂钩起来，主要从科室内部打分、病人满意度及工作量等方面去进行考核。”刘杏珍说，通过一系列改革措施，充分调动了护理人员的工作积极性，增强了护理人员的服务意识和职业荣誉感，确保基础护理落实到位，病人对医院护理工作的满意度由原来的90%上升到98%。

　　凭借着优异的工作成绩，刘杏珍成为广大年轻护士学习的楷模，而她无私的奉献精神更是深深地感染着全院护士。在她的影响下，医院护理队伍涌现了一大批“先进工作者”、“优秀护士”、“天使之星”，外科护理组于去年被授予“白云区三八红旗集体”及“广州市先进护理集体”。