何小敏是土生土长的广州番禺大石人，她是一位无私奉献的志愿达人。自1996年参与志愿服务以来，她常年坚持开展敬老、助残、青少年帮教服务等各类志愿服务活动，见证了番禺区大石街志愿服务队伍从成立、发展到壮大的全过程。在长达25年的志愿服务中，她坚持走访慰问弱势群体，入户上门送关怀，不遗余力鼓励引导青少年参与志愿服务，用心培养一批批志愿骨干。2020年，何小敏还牵头成立大石街好人工作室，在志愿服务和公益事业中发光发热。

何小敏

　　见证大石志愿服务从无到有

　　“我接触志愿服务要从一次偶然的求助说起。”何小敏回忆，1996年，当时的大石政府接到一个求助个案：大石某小区一对年轻男女出现感情问题，女生有自杀倾向，男生解决不了，于是报警求助，后转介到番禺义工联。当时义工、社工等服务还不健全，由于何小敏时任供销社团支书，平时比较热心，于是便协助相关部门开展服务。经过多次上门沟通，女生情绪才稳定下来。这也是大石有记录以来第一宗求助志愿服务。

　　此后，何小敏开始在大石开展志愿服务，利用节假日探望老人、残疾人等困难群众，但当时并没有正式的组织，也没有系统的服务体系，一切都在摸索中，何小敏全凭一腔热情和爱心帮助他人。

　　1999年，在大石团委的指导下，大石街义工联正式成立。经过20多年的发展，义工联吸引了辖内众多热心群众、来穗务工人员、青少年加入，发展成为一支服务意识强、服务领域广、拥有300多名骨干的志愿者队伍。而何小敏是唯一一位连续服务至今的志愿者。

　　25年从不间断坚持开展服务

　　从事志愿服务25年，何小敏从当初组建义工联开展敬老、助残、青少年帮教服务开始，始终坚持开展恒常性入户服务，用心去接触和感受，不遗余力帮助困难群体渡过难关。

　　“有一次志愿服务让我印象深刻，那时我跟随大石团委及大石一中少年警队到广州市槎头少管所了解失足青少年的改造学习情况。”何小敏说，在交谈过程中，她了解到10名失足青少年中有7名来自单亲家庭。正是这次服务，何小敏意识到，如果能及时将一名失足青少年引向正途，社会就可能减少一个犯罪案件发生。从此，何小敏致力于青少年的帮教服务和开展单身母亲关爱活动。

　　何小敏也十分关爱残疾人，特别是辖内一些困难残疾群体。早前，一位经常参与志愿服务的残疾人患上癌症，在他最后的日子里，很想见何小敏一面，但却没有何小敏的联系方式。在其家人的努力下，何小敏得知了这个情况，她马上赶去看望，陪他度过生命的最后一段时间。“这也让我第一次体会到通过志愿服务被别人牵挂是多么值得，我能感受到他们的信任，而他们也渴望得到义工或者更多人的关爱。”何小敏感慨地说。

　　2020年3月，何小敏带队到大石社区一户特殊残疾人家庭开展服务。这个家庭有一名患有精神病的女儿，母亲又爱捡垃圾回家，整个房子堆满了垃圾，臭气熏天，一开始都没人敢进屋清理。何小敏一个人进入屋内，把垃圾一点一点往外清，再由志愿者搬出楼梯，将垃圾运走。由于工作量过大，何小敏右手腕患了关节炎，为此治疗了一个月。

　　尽管做志愿服务很辛苦，但每每到敬老院与老人聊天，何小敏都觉得非常开心。从大石街建立义工联开始，她每年都坚持到大石敬老院慰问，老人看到她也很开心。从刚开始为老人表演，到联系保健老师教老人保健操，找热心志愿者每周两次到敬老院教老人跳舞、教简单的太极拳，联系美容美发学校为老人义务理发……何小敏想尽办法，给老人无微不至的关怀。

　　积极鼓励引导培养年轻骨干

　　近年来，随着大石志愿服务队伍的壮大，何小敏主要负责统筹各项志愿服务，协助政府职能部门做好各项公益服务，参与组织和策划各类大型志愿服务。作为志愿服务队伍的带头人，她更是以身作则，积极鼓励引导青少年参与志愿服务，用心培养志愿骨干。

　　2016年，番禺区青年地带大石站成立，何小敏配合社工为辖内青少年提供各种帮扶服务，带队参与禁毒宣传活动。2016年至今，她连续多年参与及策划大石街“无毒青春，健康生活”公益跑活动；2019年，何小敏大力推广和策划，推动各村成立村级志愿服务队；2020年，她又牵头成立番禺区好人工作室大石站，发挥好人效应，带动更多人参与志愿服务。

　　如今，很多中小学生通过注册i志愿系统参与志愿服务，何小敏都会尽力引导帮助。曾有一名初中生在参与垃圾分类站桶服务期间被不愿配合的居民弄哭了，何小敏得知后，担心小女孩想不开，便立马打电话向她解释和鼓励。2020年中秋国庆双节到地铁开展志愿服务时，何小敏专门给学生开了一个分享会，要求每个学生用1分钟讲讲自己遇到的问题和感受，随后她将问题归类，指导他们如何处理，鼓励他们通过志愿服务提升自己。

　　在25年的志愿服务里，何小敏不遗余力培养骨干。针对有争议的事情，她会先倾听大家的想法，归纳好问题，然后客观分析、解释，做好统筹和平衡工作。她的这种处理方式也获得大家的认可，在志愿者中有着很高的威信，大家都亲切地称她“敏姐”。如今的何小敏依旧忙碌，经常要回复志愿服务咨询电话，统筹、登记相关活动……做一件好事不难，难的是多年来一直坚持做好事，何小敏始终以助人为乐为宗旨，尽己所能服务社群，给很多人带去了温暖。“在我的有生之年，希望能一路坚持下去，帮助更多的人。”