（图）李丽嫦

　　她叫李丽嫦，如果不说她的职务，谁也不会想到，这个不起眼的姑娘竟然是社区居委会主任。今年只有31岁的李丽嫦是标准的85后，2017年4月社区党支部换届时，她当选为景泰街广园中社区居委会主任。自此，年轻的李丽嫦从来不会以年纪小作为借口推脱工作，无论遇到任何事，她都第一个冲上前寻找方法解决，处理起社区工作来可以说是经验满满，而亲力亲为也为她赢得了良好的口碑，树立了实干的形象。
　　8年有意义的工作
　　2009年，李丽嫦一毕业就考入居委会，同学问她为什么选择到居委会工作，她的答案是：“因为有意义。”
　　笔者了解到，起初李丽嫦是居委会一名普通的工作人员，刚来时，对业务不了解，对居民情况也不清楚，她便养成了翻户册的习惯。闲暇时，李丽嫦就翻翻户册，尽可能掌握社区居民的家庭情况。
　　有时居民来居委会寻求帮助，李丽嫦就跟着前辈学习怎样解决问题，时间长了，自己也积累了一些技巧和经验。2014年，李丽嫦升任广园中社区居委副主任，主抓计生工作；2017年社区党支部换届之际，她凭借踏实肯干的工作作风，成功当选为广园中社区居委会主任。
　　从普通工作人员到居委会“领头羊”，李丽嫦用最短时间去适应角色的转变，如今她的工作与生活重点基本都与社区脱离不了关系，没有时间与朋友逛街，没有时间跟同学聚会。李丽嫦表示，她很明白，要做好社区工作，这是一种常态，社区工作比较复杂，居民人多，需求也不一样，要处理好，一定要付出时间和耐心。只要有居民来居委会反映问题，李丽嫦都会第一时间去核实。
　　今年农历年廿九，社区辖内民政局宿舍居民反映，二楼出现便池倒灌进屋现象，屋内一片狼藉。李丽嫦二话不说带人上门查看情况，并与住户沟通制定解决方案。据调查，此次倒灌原因是化粪池溢满且主管道堵塞所致。由于第二天就是除夕，为确保春节期间其他住户不出现类似情况，李丽嫦经过多方联系，终于请到清理化粪池的公司对该楼进行疏通清理，清理工作持续到晚上7点多。
　　工作起来一点也不娇气
　　李丽嫦虽然是个85后，但工作起来一点也不娇气，不怕脏不怕累。
　　在广园中社区，有一位79岁高龄独居的居民陈姨，去年6月提开水壶时不慎摔倒，右侧臀部严重烫伤。因适逢双休日，陈姨不愿打扰邻里街坊，直到晚上大小便失禁，才忍痛求助一楼值班室。值班人员联系到她的儿媳把她送到社区医院，医生说伤情太重，建议去大医院诊治，给陈姨打了止痛针就送回家了。第二天一早，值班人员向居委会汇报了情况，李丽嫦听闻立即带人赶到现场。
　　“当时陈姨就躺在大楼入口的沙发上，虽然身下垫着成人纸尿裤，但沙发上已经散发出排泄物的异味。”李丽嫦见状上前一边安慰陈姨一边给她喂水，并电话联系老人的儿媳一同处理此事。当天下午1点，陈姨儿媳到了，李丽嫦和大家一起把陈姨抬回家，亲自给陈姨擦身和换洗干净衣物。之后又护送陈姨到医院，陪同她做了各种检查直到办完入院手续。第二天，李丽嫦再次联系了陈姨的儿媳讨论后续陪护事宜。
　　作为居委会主任，调解纠纷是日常工作之一。“群众利益无小事，看似家长里短的小事，但是对社区居民来说就是天大的事，处理稍有偏差，不仅会影响邻里关系，更会影响社区的和谐稳定。”
　　去年中旬，位于白云大道南富悦街38号一栋9层高的居民楼，一度因加装电梯导致邻里关系紧张。其中，最为僵持不下的是住在2楼的居民李叔，由于考虑电梯落地后影响家中阳台处的采光而始终保持反对态度，并多次上门到居委会讨个说法。“起初李叔的情绪挺激烈的，感觉自己合法利益受损了。”李丽嫦说，为了让分成两派的居民和电梯公司能心平气和调解，前前后后居委会就组织了三次会谈，“先让持不同态度的双方居民充分表达诉求，我就当个倾听者的角色，不急于辨别对错，然后再就双方最争锋相对的问题，连同社区法律顾问提供相关意见和建议。”最终，经过李丽嫦带头的一个多月协调，李叔也逐渐心平气和，并理智提出了邻里街坊都能接受的条件，让该栋居民楼圆了“电梯梦”。