图：工作中的刘苑霞

　　短发扎成一条利落小辫，说话声音洪亮、条理清晰，这是刘苑霞给很多人的第一印象。村“两委”换届后，新上任的白云区江高镇郭塘村党委书记、村委会主任刘苑霞，在处理村里大小事务中，以干练、务实而服众。

　　今年32岁的刘苑霞是梅州人，是郭塘村的外来媳妇，丈夫是地地道道的郭塘村人。两年前，刘苑霞出于照顾家庭的考虑，回到了村里工作。两年来，对于基层工作，她全情投入，走遍村子各个角落，直面问题和困难，在解决一件件民生实事中成长成熟，用扎实的工作赢得了村民的认可，高票当选成为“刘书记”。

　　“实实在在为大家服务，给大家争取权益，让村子变得更好，大家才会认可你。”对于村民的信任，刘苑霞说。

　　　◎走户串巷摸清村情

　　2019年，为提升基层党建工作，白云区面向社会公开招聘了166名基层组织员，刘苑霞报名参加考试并顺利通过，成为郭塘村的组织员。

　　“新来又在村时间不长，她能把工作做好吗？”作为外来媳妇，刘苑霞刚开始工作时，有村民有些怀疑。但她毫不气馁，努力适应基层工作环境，一有时间就在村里四处走访，了解情况。

　　很快刘苑霞就发现了不少问题，其中最突出的是村委会工作人员老龄化严重。作为面积、经济、人口在江高镇排在前列的大村，郭塘村的大部分工作人员不会使用电脑，而当时村委会却没有明确的退休制度。

　　经过认真思考，刘苑霞建议明确村委会聘用工作人员的相关制度，建立退休机制，得到了时任村委会主任的大力支持并最终落实。此后，村委会工作效率大大提升。

　　刘苑霞深知自己的短板在于对村里的情况了解不多，要从一点一滴做起。于是，她沉下心来，从了解村情民情开始，从做好本职工作出发，与村干部一起花大量时间走户串巷，与党员和群众拉家常，了解村民的想法和期盼，迅速摸清辖内21个经济社人口底数、房屋底数和各经济社中存在的矛盾，不断积累经验。

　　在担任组织员期间，刘苑霞协助解决东北货车外绕线项目遗留问题，配合完成有关项目交地任务。她迅速成长起来，也逐步得到了村干部的认可。时任郭塘村党委书记、村委会主任李汉强说：“她虽然看着文静，但做事很有条理，效率高，事情交给她办，我放心。”

　　◎直面解决问题让村民服气

　　村民从心底认可刘苑霞，则源于一次征地项目的租借工作。

　　去年下半年，一项工程需要租借村中土地作为施工场所，但对施工方开出的租金标准，不少经济社并不满意。

　　为保护村民权益，刘苑霞立马与施工方谈判。但如果谈判陷入拉锯局面，可能拖慢工期，导致工程进度滞后。一边是紧张的工期，一边是村民的利益，刘苑霞积极应对协调，说服村民先腾出土地让工程如期实施，同时第一时间向上级部门请示，协助磋商提高租金标准，成功捍卫村民合理正当的经济利益。

　　担任郭塘村组织员一年多的时间里，刘苑霞走遍了村里每个角落，结合该村实际制定工作方案近30个、撰写工作请示及报告近70篇，为村里解决了许多问题。村民们开始相信，刘苑霞是一个能为他们办实事的人，渐渐对她更加信任。

　　今年1月，刘苑霞高票当选为郭塘村党委书记、村委会主任。拥有研究生学历的她，不仅是江高镇各村历届以来学历最高的书记，也是镇里首批组织员中唯一一名新选村党组织书记。

　　为了方便村里人随时联系她，刘苑霞的微信无需验证即可通过，手机号也向全村公开，24小时待机，“村民有任何问题，都可以第一时间向我反馈。”

　　有村里的老人很快向她反映：经常聚集活动的场所太热，能否配置风扇？刘苑霞核实情况后，马上安排人员进行采购。有人反映雨天排水不通，导致厕所水倒灌，她随即到现场协调施工队，疏通排水渠道。

　　有一回，一位老人反映曾孙女不愿意上学，还把自己反锁在家里。刘苑霞立即来到老人家中，了解到女孩父母已经离异，十分敏感脆弱。刘苑霞与学校、家长、妇联多番沟通后，最终找到女孩最信任的老师，通过老师劝说，解开了女孩的心结。

　　刘苑霞一天有12小时都在工作，有时甚至晚上10点多还要接工作电话。“现在家里两个小孩开始上小学，学业开始紧张，本来说回村工作是为了照顾家庭，结果比以前还要忙。”刘苑霞的丈夫曾这样抱怨道。

　　对此，刘苑霞笑着说：“村也是家，他作为本村人，看到村里越变越好，也就理解了。”

　　对于未来五年郭塘村的发展，刘苑霞已经制定了一系列计划，包括迁建学校、新建村民住房、改造村集体物业、增建党员活动室、拓宽村民就业渠道等，“希望通过自己和大家的努力，让村里越变越好，建设一个全新的美丽郭塘。”