安全驾驶超过200万公里,服务超过48万名乘客……这是从业近30年来,57岁的广州出租车司机张辉源的职业“成绩单”。在平凡的岗位上,他用自己的实际行动践行“乘客至上,服务第一”的宗旨,不断提供优质的服务。作为一名有着35年党龄的共产党员,他先后荣获“全国交通运输系统劳动模范”“广东省五一劳动奖章”“广东省十大感动交通人物”等多项荣誉,是交通行业正能量的典范。
发起爱心出租车队 助推城市复工复产
在抗击新冠肺炎疫情的关键时期,张辉源主动向公司倡议,迅速组建成立广州市防疫应急爱心出租车队,为全市9家定点救治医院的一线医护人员提供义载接送服务,用爱守护“逆行者”。今年2月爱心出租车队成立后,张辉源带领百余名党员先锋模范司机做好表率,关键时刻勇担社会责任,义载医护人员并义务转运普通发热旅客等各类乘客超过4000人次。
在爱心义载过程中,由于医护人员下班时间不确定,很多时候,张辉源都要在医院外守候到深夜。“医护人员在前线奋战,我们就为他们守好后方。很多次,有医生问我,在特殊时期搭载医务人员下班,害不害怕被感染。我认为,给医务人员提供出行服务是一件非常自豪的事,我没有害怕和顾虑。在特殊时期,我们更要守望相助,共同为守护城市而奋斗!”让人感动的是,在抗疫期间,张辉源主动带头捐出一个月的生活费3000元用于抗击疫情。同时积极参加义务献血,奉献爱心。
车上常备“百宝袋” 用心守护乘客出行
疫情期间的爱心服务,只是张辉源工作30年来优质服务的一个缩影。作为行业模范,他是的哥的姐口口相传的“大师兄”。最为人称道的是,他驾驶的出租车车况及车容车貌一直是全公司最好的。
“每天在出车前,我都会花20分钟时间检查车容车况,将车身擦得一尘不染,保证车子内外都整洁有序,给乘客提供一个舒适的乘车环境。”张辉源介绍,为方便乘客,他在车内常年准备“百宝袋”,里面装有晕车药、垃圾袋、签字笔、一次性雨衣、纸巾、充电线等常用物件。
张辉源的这份精益求精的精神,在重大运输服务项目中派上了大用场。多年来,他积极参加广交会、春运保障等重要交通运输服务保障工作。他热情的服务、细心的帮助,让不少客商和游客都对广州这个城市留下美好的印象。从2003年起,每年的高考期间,热心的他还积极参加公司组织的“爱心送考”活动。为保证考生准时到达考场,张辉源总是提前到达考生指定的地点守候,让考生安全、快捷、准时到达考场,顺利参加高考。
作为行业模范,张辉源定期参加出租车行业的学习交流会,将自己积累的安全行车、优质服务宝贵经验传授给其他司机,教导大家如何从细节处提升服务水平,通过“传帮带”打造一支高素质的出租车司机队伍,将“工匠精神”传递到更多人身上。
充满正义感正能量 路遇不平见义勇为
从业30年,拾金不昧、助人为乐、救急扶危早成为张辉源的生活日常。在做出租车司机之前,张辉源曾当过5年兵,这让他成长为一名充满正义感正能量的出租车司机。在的哥生涯中,每逢紧急关头,张辉源都会挺身而出,凭借自己当兵的经验和洞察力,多次协助公安机关抓获犯罪嫌疑人。如帮女青年追回被抢的金链;识破正在盗窃的小偷,跳进珠江将其捉获;路见大客车发生惨重事故,毅然爬进车底救出重伤者并及时送医救治……“作为一名共产党员,一名出租车司机,我认为应该严格要求自己,为乘客提供最优质的服务,遇到突发事件就应该挺身而出。作为共产党员,我应该这么做。”张辉源说。
诸如此类的义举,在张辉源的出租车司机生涯中还有很多。为鼓励更多出租车司机发扬见义勇为精神,2019年5月31日,张辉源党员工作室在广州公交集团白云(广交)公司五分公司揭牌成立。该工作室旨在积极传递社会正能量,帮助更多需要帮助的人,为社会的和谐发展出一分力。
据了解,这是广州首个以共产党员出租车司机名字命名的党建工作室。在抗击疫情期间,张辉源党员工作室党员司机以党员先锋模范作表率,勇担社会责任,推动出租车行业文明服务水平不断提升。
言传身教树立榜样 良好家风人人传颂
家风,在潜移默化中影响孩子的心灵。作为一名父亲,张辉源没有用华丽的语言教孩子做人做事的道理,他只是用自己的一言一行,为儿子树立最好的榜样,他用自己积极乐观的生活态度勉励儿子奋发图强,成为顶天立地的堂堂男儿。
张辉源的儿子张汉青深受父亲感染。懂事后,张汉青迷上武术,一练就是16年,期间多次荣获全国武术大奖。凭着身上的功夫,张汉青与父亲一样见义勇为,多次制止偷窃、斗殴等违法犯罪行为,弘扬社会正能量。工作之余,他还义务到社区、学校开展儿童武术公益教学活动,使中华武术这一传统文化传承发扬下去。
2017年,张辉源的好家风故事被编制成音乐情景剧《我的“的哥”老爸》,作为广州市廉政教育宣传典范在全市展演,并在广州各大宣传媒体平台播放。据统计,有上百万观众观看了这部作品,张辉源充满正能量的广州好的哥形象深入人心。