谢杵森,38岁,广州公交集团广交出租汽车有限公司四分公司驾驶员。自2009年加入“的哥”行列以来,他始终以安守本分、助人为乐的心态面对形形色色的客人。10年来,他做的好人好事不计其数,身份证、行李、手机……每次发现乘客在车厢遗落的物品,不论大小,他都想方设法将失物归还原主。
每天在大街小巷奔波的谢杵森始终以安守本分、助人为乐的心态服务乘客。
客商忘带行李箱,他妥善保管次日归还
“I love you all and I love China most…”这是谢杵森今年收到的一封英文版感谢信。信中,尼日利亚客商杰弗对谢杵森拾金不昧的行为赞赏不已。“其实,这只是一件小事。”谢杵森说,在车厢内,捡拾失物的事情时有发生。“捡到手机、钱包、身份证,我都想办法找到失主。可能是这一次涉及的金额比较大,被大家关注了。”
这件让外国友人称赞的“小事”发生在今年4月2日。当晚11时左右,谢杵森在白云机场执行营运任务,三名外国友人搭乘他的出租车前往广园西路。谢杵森注意到,三人上车时携带多件大件行李。到达目的地后,三人搬走后备厢的行李后匆匆离开。恰好到了下班时间的谢杵森也准备结束当晚的营运工作,前往固定的宵夜档吃夜宵。然而,在下车检查车辆后,谢杵森发现后排座位旁还放着一个箱子。
回想起此前的营运情况,谢杵森想到应该是刚刚下车的外国乘客遗落的物品。因箱子上未留下任何联系方式,想着乘客可能还未走远,谢杵森便迅速掉头到下车地点周边,尝试寻找乘客。同时,他迅速致电公司报备捡拾失物一事。
“车开出一段时间后便收到公司电话回馈,有失主报失寻找遗失行李。我们核对确认,找失物的人正好是坐过我车的那几位外国乘客。”谢杵森说,考虑到当时已是深夜,失主再次乘车出来领取失物不便,于是他和失主沟通,约定第二天早上再来领取。
第二天一早,谢杵森带着箱子来到公司。顺利领回自己的箱子,失主杰弗里十分高兴。经清点,箱子内215部包装完好的安卓手机一个不少。当天,杰弗里现场写下一封感谢信,向拾金不昧的谢杵森及协助自己找回失物的民警致谢。杰弗里表示,如果找不回这批货物,自己和合作伙伴将损失严重,同时还会导致信誉受损。事后,谢杵森拾金不昧的故事,在“的哥”“的姐”间传为美谈。
女乘客遗落电话,他下载翻译软件沟通
作为一名穿梭闹市的出租车司机,谢杵森每一天面对的是形形色色的乘客。这当中,时有“大头虾”出现。用现金付款时,有人把钱包落在车厢里;大件行李多,到了机场就忘了带走随身小物品;车内整理行李,不经意间可能就把证件掉进座椅缝隙里……每次发现失物后,谢杵森都愿意花时间帮人一把。
“发现得及时,能立即叫回乘客领回失物。像身份证、手机这些小物件,往往是在洗车时才能发现。”一般情况下,通过公司和民警,谢杵森都能顺利找回失主。捡到身份证时,他有时还会自费把身份证寄到证件上的地址。服务态度好又常做好事,谢杵森还结识了一些朋友,安妮就是其中一位。
“当时为了把手机还给她,用翻译软件费了好大工夫才说上话。”谢杵森说,安妮是他载过的一名乘客,此前曾把手机落在出租车上。“我记得那天是在万福宾馆载她上车的。下车后,她把手机忘在了车上。因为还有营运工作,我暂时保管着手机,方便及时接通跟她联系,那天等了很久才有一个电话打进来。”谢杵森说,电话接通后,对方讲的是英语,他一下子犯了难。为尽快将手机归还,他及时下载翻译软件与对方交流。失主表示,手机内储存大量重要资料,但她已经回国不能领取手机,希望谢杵森能够帮忙保管手机。在获知安妮不久后将返回中国,谢杵森便将手机放在万福宾馆前台,方便安妮再次入住酒店时马上取回。
乘客落下身份证 他在机场等足40分钟
两三个月前,谢杵森还冒着可能被处罚的风险,在白云机场守候40分钟,等待一名遗失身份证、护照等重要证件的失主。那天下午四五点左右,正是机场乘客用车高峰。这40分钟内,若拉上一趟小长途,谢杵森可以有近100元的收入。虽然少了收入,但他毫无怨言。“收入先不去考虑,要先把这件事情办好。不然,我会过意不去的。”
当时,谢杵森送一名女乘客到白云机场。因行程匆忙,到达机场后,该乘客急忙下车。看她行色匆匆,细心的谢杵森就多检查了一遍车辆内部,发现她将一个随身小包遗忘在了车上。经检查,小包内有护照、身份证等,但无任何联系方式。
一边是乘客乘机的重要证件,一边是机场禁止停车区域,左右为难的谢杵森很着急。“如果我离开了机场,失主出来后找不到我肯定很着急。如果找交警帮忙转交,可能会影响交警的正常工作。在原地等她,是最稳妥的方法……”一番思量后,谢杵森及时与当地交警沟通。看到谢杵森态度诚恳,交警破例允许他在不影响其他车辆通行的情况下在原地等候。
40分钟后,失主终于出现了。拿回证件后,大受感动的她还主动提出要给谢杵森现金回报,补偿其损失,这一做法被谢杵森婉拒了。“拾金不昧是传统美德,诚心诚意帮别人,怎能要别人的回报?”当天,谢杵森仅留下失主的联系方式,以备在必要时请她帮忙作证。“这些证件不值钱,但补办起来特别麻烦。当时为了等她,我也冒了违规停车的风险。留下联系方式,只是希望她今后能够帮忙作证,向交警解释这次违规停车的原因。”谢杵森说,幸运的是,当天交警人性化执法,他并没有受到处罚。