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人走到哪,守护群众到哪

记棠景街岗贝社区民警赵汝晁

2021-06-28 16:54:29 来源:白云区融媒体中心

2014年06月04日 01.jpg

  “赵sir又下来体察民情了,欢迎欢迎。”

  “梁叔刚从外面回来啊,最近都在忙些什么呢?”

  “怎么忙也忙不过赵sir,有空过去警务室跟你们好好聊聊天。”……

  无论走在棠景街岗贝社区的哪个角落,有这么一个人总是能轻易引得周边群众街坊们驻足说几句寒暄和调侃话语。这不,刚经过梁氏大宗祠,他就自然地停下巡逻的脚步,与相熟的村民梁叔攀谈了起来。这个人,就是自2008年到岗贝社区报到至今,始终乐做当地居民安居乐业“守护人”的社区民警赵汝晁。

  赵汝晁一路走街串巷,仅仅几分钟,就先后收到了五六位居民的问候声,给人留下一幕幕“人走到哪,群众问候声到哪”的情景。

   从安装视频监控找到融入群众之契机

  成为岗贝社区民警之前,赵汝晁曾在同和派出所从事当地治安整治工作,多年的工作经验,使他深知群策群力、发动群众力量一同进行社会管理的重要性。“个人的精力总是有限的,当初每天面对反复的案件警情,确实很头疼。”初来乍到的赵汝晁除了要尽快熟悉当地的基本情况外,如何最大程度与群众打成一片,更是他最为关注和重视的课题。

  “走访熟络群众与推进视频监控系统建设相结合”成为赵汝晁首推的“秘诀要领”。“刚来没多久全街就开始推行视频防控网,一个‘新丁’,老百姓不熟悉你,说什么、做什么都不可能马上与你一拍即合。”诚然,劝服出租屋主、商铺经营者自觉安装视频监控不是件容易的工作,面对这一“磨合期”,赵汝晁并没有感到力不从心,反而看到了迅速融入群众的契机所在,“每一次的说服,就是跟群众打交道的机会,多交流几次,这不就熟悉起来了嘛。”

  从收集联系人资料、打电话约访时间,到亲自上门发动,赵汝晁一一将其落实了下来。其中,上门次数多达6次的记录在屋主梁叔这里始终保持着,“一开始他对安装视频监控非常抵触,无论是安装费用,还是后期维护问题,他都十分顾虑。”对此,赵汝晁并不是要求让梁叔马上安装,而是从同理心出发,充分考虑其顾忌所在。

  梁叔对价格有疑问,赵汝晁以列表格的方式清晰对比多家公司价格,并告知他全街的安装费用完全统一。“一次谈不拢,就分几次谈,多跑几趟,看到了我的诚心,他自然就会放下心中的警戒。”就这样,1360元的全新视频监控系统按时安装在了梁叔的整栋出租屋里。

  从解决社区大小事中获得群众之信任

  “赵sir做群众工作真的是有一套,现在,许多居民都喜欢来到警务室反映问题、协调矛盾,因为他总能急居民之所急,尽可能让大事化小、小事化了。”岗贝社区居委会负责人说,有时居委会解决不了的头疼事,也会找来赵汝晁“把把脉”,想些好点子。

  岗贝社区不乏省机电安装公司宿舍、西关丽华宿舍等有着许多历史遗留问题的物业小区,小区清洁、保安巡逻、物业服务、处理突发事件等方面都容易出现“无人管”的尴尬局面。而获得群众信任的赵汝晁,逐渐成为了这些小区居民心中的“大管家”。

  有个租客已有几个月没有回来居住,然而因屋内仍有其私人物品未清走,因此该出租屋一直处于“被霸占”而无法再次出租,屋主感到无奈气愤,最终找到了赵汝晁,希望他能出面解决。为了防止因未经同意自行清理物品,导致日后租客回来后发生不必要的纠纷,细心的赵汝晁了解了相关法律法规后,指导屋主通过“拍照-登记-封存”三大步骤,顺利将出租屋腾空出来,续上了该屋主以往需付的租金。像这样的情况,在岗贝社区并不少见,也正因赵汝晁恰当的处理方式,该社区并没有出现过一宗类似屋主与租客的纠纷事件。

  白沙小区的出入门锁损坏无法自动关闭,长时间处于无锁状态的铁闸门,让小区内居民担忧安全问题。作为居民代表,退休老师苏中暨上门找到了赵汝晁。“找了许多单位都没办法办下来,看看赵sir这里行不行得通。”来自居民的信任话语,赵汝晁记在了心里。最终,经过实地走访和咨询,赵汝晁为了能尽快解当地居民所急,自掏腰包垫付了更换门锁的所有费用。在警务室的墙上,至今仍挂着来自白沙小区居民送来的感谢锦旗。


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