“有困难，找黄队！”这是广州新穗巴士有限公司三路队车长们的一句口头禅。车辆技术问题，找黄队；防疫工作最新动态，找黄队；司乘问题，找黄队……他们所说的黄队，就是该公司车队队长黄永平。在他眼中，乘客、同事的事再小，也是大事，都要第一时间解决。

　　24年的公交生涯，黄永平从驾驶员成为了基层管理人员，但还是一直坚守在车队一线，为公交线路的正常运行和市民的便利出行默默奉献。在他看来，公交车有终点站，但是服务乘客没有终点，一点儿也马虎不得。凭借优质的服务，黄永平带领的三路队，多次被评为广州新穗巴士有限公司先进车队。今年7月份，黄永平获得“白云区劳动模范”荣誉称号。

　　黄永平。

　　乘客眼中，他是不折不扣的好车长

　　52岁的黄永平，入职广州新穗巴士有限公司已有24年，如今担任车队队长，同时也是一名共产党员。工作期间，黄永平兢兢业业、勤勤恳恳，一直用行动诠释党员的先锋模范作用。

　　“您好，欢迎乘车，请往里边走，谢谢！”工作时着装整齐，举止得体，保持微笑，这是黄永平对自己的要求。看到有特需乘客乘车，他都会主动起身搀扶，经常把行动不便的乘客背上车。

　　家住白云高尔夫花园的张婆婆，经常乘坐黄永平驾驶的810路公交车出行，对他印象深刻。“我认得黄师傅，他特别注重照顾好我们老人，我每次坐810路车都感觉很安心。”张婆婆说。

　　810路公交线路从白云高尔夫花园总站出发，开往广州火车东站，途经24个站点，全程约15公里。黄永平每天在这条线路上需要完成6个往返班次，早班6时25分发车，末班23时发车。工作间隙，还要搞好车厢卫生和例行安全检查。“有时堵车晚点，连上卫生间的时间都没有。”黄永平说。

　　黄永平检查车厢安全。

　　多年来，黄永平一直以优质服务、文明驾驶为己任。为了让乘客坐得更加舒适、平稳，他还摸索出一套安全行车方法：在繁华的闹市区，要做到思想集中，不争道抢行，避免紧急制动，让乘客坐得舒适、平稳，感觉不到冲、仰；车辆起步前，要仔细观察车内乘客动态，如乘客还没有站稳、扶好，就耐心等一会儿，做到平稳起步；车辆行驶中或进站时，注意力要高度集中，掌握路面情况，坚持中速行驶，平稳进站。

　　在行车过程中，每到一站，黄永平都会提前告知乘客，车辆转弯前，他也会提醒乘客拉好扶手。他细致、暖心的服务，得到了很多乘客的认可和感谢。“让每一位乘客满意是我工作的目标，乘客的理解、支持是我工作的动力，一个微笑、一声谢谢就是对我最大的支持。”黄永平说。

　　同事眼中，他是名副其实的好队长

　　由于公交车出车时间早，黄永平总是4点多就起床，早早来到办公室，检查卫生、开展安全检查、发布调度指令等，起早贪黑，风雨不改。“每天的工作都是重复的，但是每一项工作都很重要，不能疏忽。”黄永平说。

　　2003年，黄永平被提拔为广州新穗巴士有限公司技术路队车队长，他以更严格的标准要求自己，以更优质的服务对待乘客，把先锋党员的意识刻在骨子里。

　　业余时间，黄永平从不闲着，他坚持到公司修理厂学习车辆维修保养技能，逐步增强综合素质和提升业务技能。通过努力，黄永平熟练掌握了车辆各项性能，确保路队所属车辆爱车例保工作到位，同时大大减少了车辆故障，保证了车辆正常营运。他还利用工余时间自行编写了电动公交车培训教案，为新入职的驾驶员讲解电动公交车的驾驶要领、节能方法。

　　黄永平与同事交流工作。

　　今年，广州新穗巴士有限公司试行“线路及路队创先争优目标考核”，从营运收入、节电、服务、安全、维修等方面对车队进行考核，通过节约增效，提高司机的待遇。黄永平主动带领三车队勇挑重担，为节约成本，他充分利用个人专业和特长，积极与修配厂沟通线路车质车况。有时技工忙不过来，他二话不说就上阵，换皮带、换轮胎、修水泵，每次忙完下来，都是一身脏一身汗。

　　由于考核比较细，黄永平每天都要统计属下路队营运车辆的公里数、营运收入、电量和IC卡的金额等，工作量比原来大了许多。黄永平经常忙得中午都没时间回家吃饭，晚上也要忙到11点多才下班。黄永平的同事总是说：“黄队是一名最早上班，最晚下班的队长”。

　　妻子眼中，他是只有99分的好丈夫

　　在工作中，黄永平尽职尽责，在日常生活中，他也尽心尽力做一个好儿子、好丈夫、好父亲，但谈及家人，他依然心怀愧疚。黄永平坦言，由于工作比较忙，有时感到压力很大，多亏了妻子的支持。 “这些年，我能全身心地投入到工作中，与妻子的支持是分不开的。特别是父亲需要照料的时候，都是妻子忙前忙后去照顾老人家，所以我真的很感激她。”

　　尽管工作很忙，但黄永平在休息的日子，都会和妻子一起去看望双方的老人，帮忙做做家务。“他休班的时间不固定，很少可以跟孩子一起过周末。” 黄永平的妻子说，儿子也经常感慨，好久不见老爸的身影了。

　　没有太多的时间陪伴家人，黄永平就见缝插针，用自己的方式来表达关心。“下班晚了，他会趁儿子睡觉后，翻翻儿子的书包，看看儿子的作业。每天都给父亲打电话，问候几句。即使再累，也会和我聊聊一天的工作。” 黄永平的妻子说，因为从事公交工作，丈夫基本顾不上家里的事，也不能及时关心孩子学习，甚至在家人生病住院的时候也不能第一时间赶到，但是他一直都关心着每个家人，尽心尽力关爱家庭。

　　黄永平。

　　如今，黄永平的儿子即将大学毕业，也很勤勉孝顺。“由于丈夫言传身教，儿子也勤勤恳恳，懂得尊老爱幼、孝敬老人。嫁给他，我很幸福。要为他打分的话，我应该会为他打99分。假如他能偶尔抽出时间和家人一同出外旅游，我会为他补上余下的1分。”黄永平妻子说，也许丈夫不是单位里最优秀、最出类拔萃的人，但他是家里的顶梁柱，是不折不扣的劳模，很幸运能够遇到他。