2020年以来，在白云区委、区政府的正确领导下，白云区市场监管局以习近平总书记依法治国思想为指引，立足执法监管职能，推进普法宣传工作，全面落实“七五”普法规划，大力开展“八五”普法，创新普法工作获得市、区的充分肯定。近日，该局获得市国家机关普法创新项目单位提名。

　　行政争议化解有办法

　　“我们把普法工作作为推进我局法治政府建设的基础性工作来抓，制定年度普法计划、确定普法对象、普法方式、普法时间以及拟出的成果形式等内容，形成分工负责、齐抓共管的大普法工作格局。”白云区市场监管局相关负责人介绍说。

　　据了解，在法治建设过程中，白云区市场监管局注重在开展行政许可、行政强制、行政处罚等活动过程中，加强对行政相对人、利害关系人以及相关重点人群的政策宣讲和法律宣贯，将普法和化解行政争议有机结合起来。

　　“我们会针对不同的行政争议，以不一样的办法化解。”上述负责人介绍，如面对群众对场地政策、负面清单等许可方面的规定不了解而发生的争议，该局进行政策解释和法律宣贯，平息群众情绪；针对近年来频繁出现“被股东”“被法人”的情况，该局引导群众注意保管好自身身份信息，提高警惕防止被骗。而在实施行政强制和行政处罚时，该局则充分听取相对人的陈述申辩意见，对于存在异议的相对人宣贯有关法律法规规定，做到和谐执法，柔性执法。

　　据了解，该局采取以普法形式化解行政争议的方式，加强政策宣讲和法律法规讲解，共推动30余宗行政处罚案件在听证会后平息争议，20多宗行政诉讼原告选择撤诉。

　　值得一提的是，目前该局正积极构建互联网听证通道，通过采购第三方原件来实现行政处罚案件网络听证功能，届时将进一步减少相对人前期救济成本，畅通陈述申辩渠道，在严格落实疫情防控要求的基础上，更大程度上保障相对人合法权益。

　　在今年4·26知识产权日期间，白云区市场监管局创新性引入执法行动现场直播，在执法的同时提高普法覆盖面。

　　群企普法探索新模式

　　除了加强对行政相对人、利害关系人政策宣讲和法律宣贯外，白云区市场监管局还在内部普法锻造自身硬上下功夫，通过开展各类法律讲座、法制员工作会、案例分析会、执法办案会、业务科室专题培训、知识竞赛、学法考试等形式，推动全局学法用法，共组织各类普法培训活动30多场，受训工作人员8600多人次。2020年至今，该局办理的案件获评国家、省、市优秀典型案例10多宗次，与微信合作的专属打假通道载入微信2020年品牌保护报告，得到国家市场监管总局执法局肯定。

　　而针对群众企业普法环节，该局积极探索新模式，结合各类主题活动并采用群众、企业喜闻乐见的形式，推进普法进社区、进学校、进企业等普法“六进”工作等。2020年至今，共计举办各项普法宣传活动90多场，参加活动25000余人，派发宣传资料40000多份。

　　白云区市场监管局上述负责人介绍，该局还积极探索“互联网+”普法模式，在3·15消费者活动日、4·26知识产权日及9月质量月活动，创新性地引入现场直播的方式，3次直播共计两万多人观看，较大程度提高了宣传活动的覆盖面。

　　此外，在开展疫情防控和企业复工复产工作中，该局也不忘将普法工作贯彻其中，双管齐下引导企业和群众一边加快恢复生产生活秩序，一边增强法治意识。对生产防疫物资的企业，该局安排专人解释相关政策法规，帮助企业快速复工复产，对药店、农贸市场、月子中心、机关企业饭堂和餐饮企业等，该局持续宣传经营主体法律义务和疫情防控要求，打好一场全民防疫战争。

　　接下来，该局将继续创新普法工作方式方法，在巩固现有基础的同时，积极探索法治宣传教育新模式，将普法工作不断推进深入。