按照《穗天安办〔2021〕42号 天河区安全生产委员会办公室关于加强天河区深入开展城中村安全生产专项整治行动落实情况材料报送的通知》要求，结合广州12345政府服务热线工作，九月份以来车陂应急办协调综合执法办、城管科、派出所、消防大队、居委会积极开展工作。对辖内12345投诉城中村单位存在消防隐患区域进行巡查，发现灭火器材过期、电线裸露、消防通道阻塞、电动车不规范使用等情况，联系相关业主、物业负责人立即整改，并要求居委会、物业，做好用电、电动车安全问题的宣传工作。2021年9月1日至2021年9月10日，共完成12345投诉工单8单。