为提高广州12345投诉举报工单处理效能，提高市民满意度，尽力解决市民的“急难愁盼”事。近日，天河区市场监管局组织有关业务科室和21个基层承办工单单位，召开加快推进消费维权建设和ODR企业建设工作会议。会议就相关工作进行了详细的安排部署，就完成消费维权站建设和推进ODR企业建设作具体的要求。