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天河区不动产登记中心落实优化营商环境评估调研整改,持续提升服务水平

2021-10-14 17:04:31 来源:广州市天河区融媒体中心

近日,广州市规划和自然资源局检查组前往天河区不动产登记中心就优化营商环境改革措施落实情况进行评估调研。

天河区不动产登记中心全体高度重视,针对调研通报指出的存在问题认真对照查摆,立行立改,抓好落实:一是强化工作纪律,从严落实窗口服务标准,加强人员业务培训。针对企业间存量非住宅转移登记“1窗1人1套资料1个环节1小时办结”改革举措,要求一线窗口人员做到“一口清”“问不倒”,确保办理流程统一、服务标准统一、回答口径统一;二是加强监督检查,确保改革政策落实落细落到位。制定《企业专窗值班表》,安排人员全天候坐班企业专窗,值班领导不定期巡查。期间值班人员监督企业专窗工作人员是否严格执行企业间存量非住宅登记“1窗1人1套资料1个环节1小时办结”改革措施,是否落实缴税、领证合并至登记“一个环节”办理,及是否实现内部信息资料共享等,并每日通报监督情况。通过传导压力,推动改革政策真正在“最后一米”末端落实;三是进一步深化宣传推介,提升营商环境改革认知度及满意度。天河区不动产登记中心于9月15日联合国家税务总局广州市天河区税务局、区住房建设和园林局、区中介协会,邀请10家房产中介公司代表召开宣讲座谈会。会上宣传不动产登记便利度及税务方面改革举措,听取房产中介公司代表意见及建议,明确整改任务,落实监督工作。

下一步,天河区不动产登记中心将继续加大“一网通办”推广力度,继续强化业务培训及宣传推介,同时注重典型案例收集,加强信息宣传,落实企业回访,加快推进服务大厅升级改造,持续提升不动产登记服务水平,共同推进我市优化营商环境不动产登记便利度改革各项工作顺利开展。


作者:广州市规划和自然资源局天河区分局

指导单位:中共广东省委宣传部建设单位:南方新闻网