2011年8月15日，《河源日报》报道：自2009年10月龙川“公仆信箱”上线运行至2011年7月31日，共收到各类信件10852封，10760封办结，办结率99%。很多涉及群众切身利益的热点、难点问题，经向“公仆信箱”投诉、反映后，得到解决。