以往，市民大多通过亲戚朋友介绍，来寻找月嫂、家电清洗人员等家政服务人员。如今，河源市在全省率先创建了“河源家政一条街”，有育婴、家政服务、养老护理、医疗护理等方面的23家龙头家政企业入驻，市民在“河源家政一条街”就可以寻找到合适的家政服务人员。

在满足广大市民需求的同时，“河源家政一条街”入驻企业在全市各乡镇设立125个培训点，每年组织农村劳动力培训1万人次以上，直接带动8000户以上农户就业创业。目前，全市家政从业人员达4万人以上，从事家政工作已成为农村劳动者追求的事业。

抱团发展破难题

助推高质量发展

为充分发挥家政服务在促就业、扩内需、惠民生等方面的重要作用，切实做好“六稳”工作，落实“六保”任务，去年，河源争取省人社厅专项资金支持和充分发挥市场的撬动作用，投入资金1366万元，在全省创造性建设了“河源家政一条街”。“河源家政一条街”的建成打破河源家政企业在空间上不集中、在服务标准上不统一、在培训秩序上不规范、在发展上“单打独斗”等瓶颈，同时降低了企业运营和服务成本，促进家政服务业质量进一步提高，实现专业化、规模化、网络化、规范化发展，促进家政行业集中、“抱团”发展，助推家政服务业高质量发展。

“河源家政一条街”周边大型住宅小区众多，生活配套服务齐全，人员流动量大，地理位置优越，周边居民乘坐公交或步行15分钟即可到达，家政人员15分钟内可随时为市民提供家政服务。市人社局为减轻入驻企业负担，主动与商铺产权方对接，争取到9个月的月租减免。同时，积极调动银行、保险公司等社会资源参与项目建设，为河源家政企业提供“家政贷”“家政险”等金融保险服务。

线上线下相结合

提供高效便利服务

走进“河源家政一条街”，映入眼帘的是面积达2560平方米的家政综合广场。同时，这里设立了家政服务窗口，为家政企业和消费者提供家政介绍、信息查询、技能培训、政策咨询、维权调节、创业孵化、成果推介等服务；设立了家政行业维权调解中心，防范和解决家政企业、从业人员与雇主的纠纷。

目前，“河源家政一条街”充分运用区块链技术，采用线上“区块链+家政”、线下互动实体店相结合的方式，建设集家政机构管理、家政从业人员管理、培训监管、诚信体系建设、精准推送就业为一体的“南粤家政”综合管理服务网络平台，为家政企业、家政从业人员、家政需求人员提供更加高效、便利的服务，着力打造行业诚信、家政品牌、区块链运用、就业创业和“融深”“融湾”5个主题示范街。

实行“周月季年”规律活动

提升社会影响力

“河源家政一条街”自今年初运营后，作为全市家政企业和家政从业人员的“娘家”，市家庭服务业协会也随后入驻，并建立了“河源家政一条街”运营中心，设置了综合服务窗口，制定了《河源家政一条街运营守则》，为入驻家政企业明确了基本守则、进驻条件、店面形象、营业要求、服务范围、义务履行、奖励措施、退出机制等十项守则，对入驻企业全面实行“亮灯”自律管理，为入驻企业提供无偿办理证照手续与咨询等服务。

据了解，“河源家政一条街”运营以来，举办了河源市“南粤家政”专场招聘会、河源市第一届“南粤家政”技能大赛开幕仪式和决赛等活动。“河源家政一条街”将实行“周月季年”规律活动，即每周在街内广场组织同类型入驻企业展示活动、每月组织一次入驻企业综合促销推广活动、每季组织开展一次与粤港澳大湾区家政企业交流活动、每年举办一次全市性家政文化节，以进一步提升“河源家政一条街”的社会关注度和影响力。