记者昨日从河源市税务局了解到，河源市税务部门紧扣社会关注和纳税人缴费人的诉求，深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，采取多项创新举措不断优化纳税服务，推动党史学习教育走深走实。

日前，彭厨餐厅法人代表郑先生专程为源城区税务局派驻河源市政务服务中心办税点的税务人员送上印有“服务热情，工作高效，真诚为纳税人排忧解难”的锦旗，对税务部门提供的优质服务、税务人员为纳税人办实事表示感谢。郑先生介绍，其公司新聘用的财务人员对税收业务不熟悉，导税员不仅主动向该公司财务人员宣讲普及相关税收知识、详细讲解电子税务局操作步骤和办税注意事项，还耐心指导公司财务人员在电子税务局操作个人实名认证、注册账号、网上申报和网上办税进度查询等业务，避免了财务人员来回奔波“多次跑”，并让其快速“上手”、迅速成长。

河源市类似彭厨餐厅这样的受益企业非常多。据悉，自开展党史学习教育以来，河源市税务部门深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，在推行“延时服务”“预约服务”“绿色通道”“网上办税”、增设办税服务厅“业务分流台”“简事易办窗口”、自助办税终端和推行“银税互联自助办税”等多项便民办税措施的基础上，创新推出一次性告知书。办税服务厅在受理纳税人缴费人有关事项时，对资料不符合规定或前置事项未办结的，税务人员会出具一次性告知书，列出纳税人缴费人办理业务所需的资料清单，为其办理业务提供便利化服务，进一步提升了纳税人缴费人的满意度和获得感。

河源市税务局相关负责人表示，窗口是缩影，服务无止境。纳税人送出的锦旗既是对税务部门优化办税服务、办好惠民实事的充分肯定，也是鞭策。今后全市税务部门将继续提升服务质量，用优质、高效、便捷的服务提升纳税人缴费人的获得感和满意度。