在办税服务实现便捷化、智能化的今天，博罗税务部门开通“绿色通道”“适老化”的办税服务，并配备老花镜、放大镜、雨伞等便民设备，做好老年人等“慢人群”的办税服务，用暖心服务让他们感受税务“温度”。 

       博罗税务部门聚焦纳税人需求，深入推进“非接触式”办税缴费服务，打造“一次不用跑”办税服务体系，提升老年人办税缴费服务质效，推出专窗服务，专门为老年人等特殊群体开设“绿色窗口”。并提供“一对一”服务，安排熟悉博罗本地方言的工作人员为前来办税的老年人提供政策解读、证明打印、“暖心陪伴”等服务。

      此外，为了更好地提升老年人在办税过程中的体验感，博罗税务部门还专门在接待大厅设置暖心老人专座，在专窗配备老花镜、放大镜等辅助工具，配置雨伞、医疗急救、电子血压计和急救箱等物资。在办税服务大厅内LED显示器播放大号字体，方便老年人浏览相关信息，有效提升办税缴费体验。