自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，中国电信惠东分公司坚决履行央企的社会责任，多措并举，全力协助我县做好疫情防控工作，保障通信畅通，维护通信安全。

　　为了切实做好应对新冠肺炎疫情联防联控工作，惠东电信根据惠州市公司及县委县政府的部署，第一时间响应，成立了24小时应急通信保障小组，主动对接重点单位通信保障需求，积极配合县卫健局、指挥部、各定点医院，提供紧急通信保障服务，确保医疗客户网络、电话、手机24小时畅通。同时，惠东电信还先后迅速完成了县人民医院感染科、县疾控中心疫情值班通讯电话和惠东县新冠肺炎疫情防控指挥部视频指挥系统的紧急开通等任务。

　　【同期声 中国电信惠东分公司总经理 叶国：中国电信作为央企也是积极的履行社会责任，在光网和5G网络及大数据方面，也发挥我们技术的优势，做好用户的通信保障和信息化支撑服务，特别是对我们党政机关，包括企事业单位，应急指挥部门和医疗部门，在疫情期间免费提供天翼云远程视频会议服务和远程办公服务，减少人群聚集的情况，同时免费开通来电名片和挂机（短信）服务等。】

　　非常时期，非常服务，为了做好广大用户的通信服务，惠东电信推出了系列服务举措保障用户通信畅通。

　　【同期声 中国电信惠东分公司总经理 叶国：疫情期间，我们是针对全县的中小学校以及在家的学生免费提供我们云课堂的在线教学服务，让学校做到这个停课不停教，学生是停课不停学；同时我们也是针对一些企业单位，也是免费开放云服务，为企业防控疫情、恢复生产提供有有力的保障。】

　　此外，为了解决部分客户紧急业务的需求，惠东电信依据客流量合理调整各营业厅排班；并根据疫情防控指引，做好预防消毒工作，为用户提供安全的环境和满意的服务。同时积极做好线上自助办理业务指引工作。

　　截至目前，惠东电信已经累计发送防疫公益提醒短信174万条，保障专线电路25条，视频会议2场，紧急业务开通15次，出动保障人员76人次，保障车辆36辆次。