2016年7月19日，龙门县人民检察院检察服务大厅正式启用，所有对外检察业务集中整合在大厅内办理，为群众提供“一站式”法律服务。据悉，这是我市首个建成并启用的规范化检察服务大厅。

　　“线上线下”检察服务大厅齐建设

　　据了解，为积极适应“互联网+检察工作”新形势，该院坚持“线上线下”检察服务大厅齐建设。

　　该院“线下”实体大厅总建设面积约310平方米，合理设置了案件受理、控告申诉举报接收、案件信息查询、行贿犯罪档案查询、接待律师、律师阅卷、法律咨询、检务宣传、12309举报电话、人大代表政协委员直通车等多个功能分区，同时配全咨询台、LED屏、触摸屏、3D智慧馆等便民设施，全方位实现办事指引、案件信息、检务信息的“面对面”公开。此外，严格按照独立建设、安全保密的选址要求，将接访室改造成“飞地”副厅，承担来访接待、远程视频接访等功能。

　　该院“线上”网阵大厅由门户网站、“两微一端”等新媒体组成，下设11个版块57项子栏目加强信息发布和咨询回复，实现网上预约、查询、咨询为主要内容的“键对键”公开。

　　信息化建设带动执法规范化

　　据悉，该院检察服务大厅电子检务工程和大数据应用特点鲜明，“线上线下”办事、互动和资讯三大服务平台可实现统一受理报案、控告、举报、申诉、投诉、咨询、查询等服务功能“七合一”，以及接访、信函、电话、网络、视频、受案等工作方式“六整合”，为群众反映问题、表达诉求带来了极大的便利。

　　“这有效打破了各业务部门间的信息壁垒和条块分割，使以往经验型、笼统型管理转变为数字化、智能化管理，为严格规范执法、落实办案责任、提升司法效能、深化检务公开提供了坚实的信息化保障，将不断提升检察工作亲和力、公信力和群众满意度。”该院负责人表示。

　　据介绍，下来，该院将积极主动依托检察服务大厅推进检察工作精细化管理, 把执法办案数据、群众需求信息将细化落实到每名干警，针对不同服务对象的信息需求和群体特点探索个性化服务，及时了解群众对依法行政、公正司法和普法宣传等工作的意见建议，着力服务以改善民生为重点的社会建设，实现检察队伍专业化和执法服务人性化。