为确保全县线上教育顺利进行，不让一个学生掉队，县教育局科学统筹、精准施策，协调各方力量解决困难家庭学生线上学习困难。截至2020年3月初，龙门县所有困难学生线上学习问题已全部解决，实现了线上教育100%覆盖。

　　118台平板电脑助力学生备战中高考

　　“这台平板电脑暂时提供给你用，希望你好好利用它，认真学习，不要落下课程哦！”日前，龙城街道青溪村驻村第一书记肖国平为初三学生张某送来一台平板电脑，还有一张40G的流量卡。张某在读初三，学习成绩不错，今年的目标是考上龙门中学。由于家庭条件的限制，他没能参加线上教育。如今，有了这台平板电脑，张某恢复了正常的学习进度，还制定了满满的学习计划。他说：“这台平板电脑真是‘及时雨’，我一定好好备战升学考试！”

　　据了解，广东省教育基金会为全省建档立卡贫困家庭普通高三和初三学生，每人提供一台平板电脑，用于疫情防控期间线上学习。连日来，龙门县118名符合条件的学生陆续收到了这份“特别的礼物”。驻村干部还深入学生家中，告知其平板电脑的使用方法，叮嘱他们要加强学习，争取考上理想的学校。

　　此外，各大运营商也纷纷推出措施保障师生线上教育网络资源。“针对贫困学生上网课情况，我们将免费为其提供2个月时长的网络，惠及全县各个片区。”据惠州电信龙门分公司销售运营中心龙城片区总监张宇航介绍，疫情期间，该公司主动联系各辖区的学校，对有网络需求的授课教师和学生家庭提供免费使用宽带2个月的服务。

　　据介绍，对于网上授课或进行课程布置的老师，使用中国电信宽带业务的统一在疫情期间免费提速至200M；对于暂无宽带的学生家庭，该公司免费提供宽带安装，并提供100M的免月租保障。同时，着力解决在线教育过程中出现的网络卡顿、链接不上、延时等情况，确保线上教育正常运行。中国移动龙门分公司也推出保障措施，全县中小学教师、家长、学生均可免费领取一张号码卡，内含10G通用流量、300分钟全国通话时长；使用该公司宽带业务的在疫情期间可提速至200M。

　　文明实践站变身孩子们线上教育“课堂”

　　“能在这么好的环境下学习，真是太好了！”看着孙女在蓝田瑶族乡上东村文明实践站认真学习的样子，谭奶奶就像吃了一颗“定心丸”。原来，谭奶奶家中的手机屏幕分辨率低，速度也非常慢，根本没法上网课。无奈之下，她来到了村委会，在村干部的帮助下，她的孙女顺利进行线上教育。

　　据了解，上东村是省级贫困村，村里有留守儿童80多名，有些因家庭条件差缺乏学习工具，有的因年纪小不会使用终端设备。如何让这些儿童顺利参加线上教育，成了村干部心中的大石。于是，一边处理疫情防控工作，一边想方设法解决困难学生线上教育问题，成了村干部的日常工作。

　　分管妇女、儿童工作的上东村妇联主席李志婷，对村里儿童的情况十分熟悉。她细致排查，对需要帮助的学生逐一登记。对于不会操作的学生，她走家入户，耐心讲解操作技巧和注意事项，手把手教会他们使用电视和手机进行线上教育。“在家要认真学习，接下来有不会操作的就打电话给我，加油！”李志婷鼓励孩子们。

　　对于缺乏终端设备的学生，村委让他们利用新时代文明实践站的电脑设备或幸福安居工程的电视进行学习。李志婷介绍说，阅览室有3台台式电脑，电脑与县图书馆的图书系统相连，学生不但可以利用电脑进行线上学习，还能透过图书系统阅读各种电子书。“在这个特殊时期，我们还会提醒来这里学习的学生要戴口罩、不扎堆。”李志婷补充说。

　　另外，上东村的一户家庭有3姐妹，但家里仅有一个电子设备，大家轮流听课，流量不够用。村干部了解情况后，二话不说自掏腰包为她们购买了流量包。如今，上东村的所有学生已经顺利参加线上教育。

　　教师志愿者深入家访帮助学生解决困难

　　“我校向全体家长和全体教师发出倡议，如果您家里有闲置且具备线上学习功能的旧手机，请您向我校家庭经济困难的学生捐赠，帮助他们顺利进行线上学习……”2020年2月下旬，永汉镇中心小学发出爱心倡议。教师和家长纷纷伸出援手，让原本不具备在线学习条件的学生可以顺利进行线上教育。

　　这样的暖心事件还有很多。平陵中学经过摸排，得知有14名同学参加线上教育存在一定困难。该校负责人方慧组织13名党员教师志愿者，分组深入学生家中，对学生参加线上教育等情况进行家访，指导学生通过电视、网络渠道收听收看网络课程，及时帮助学生解决困难。

　　平陵中学副校长钟伟平在家访时发现该学校九年级学生肖某家庭比较困难，该学生家里没条件拉网线和电视线，上网课期间，三姐弟共用一台手机上课，流量需求比较大。肖同学优先照顾弟妹的学习，自己每次都只能通过看回放来学习。钟伟平当即与一同家访的3位老师捐出爱心款，给该学生购买了流量观看网课，减轻其家庭负担，让学生能安心学习。

　　16个督查组开展线上教育督查

　　为进一步做好龙门县线上教育工作，提高线上教育的质量与成效，确保实现线上教育全覆盖，县教育局以该局16个督查组为单位开展全县中小学校线上教育督查工作。督查采用电话询问的方式，对落实解决全县325个学生反映的线上教育有困难的情况，逐一进行核实。对没有按时完成任务分工或在工作中出现推诿扯皮而造成恶劣影响的，一律严肃追究相关责任人的责任。

　　据了解，为确保龙门县学生参加线上教育全覆盖，县教育局还开通了线上教育服务电话和服务邮箱，全天24小时受理龙门县学生线上教育硬件求助事项。

　　据介绍，前期，龙门县对各中小学校的学生进行摸排，精准掌握每一位学生线上教育条件保障情况（是否有电视、电脑、平板、手机等设备和有线电视网络、宽带网络、4G网络是否通畅）、学生家庭分布及家庭学龄儿童数等情况。在此基础上，各学校精准制定困难学生“一人一策”线上教育条件保障解决方案。