党史学习教育开展至今，龙门县注重引导全体党员干部将学习成效转化为为人民服务的不竭动力，以学促干，真抓实干，深入推进“我为群众办实事”实践活动，创新推出“学史力行·情暖万家”“微实事”活动、“解民困·暖民心”“微心愿”活动、“你提·我办”“微提案”活动（以下简称“三微”行动），发动全县各级党组织和广大党员及时解决民忧急盼“微实事”、踊跃参与点亮困难群体“微心愿”、广泛征集民众意见“微提案”，切实为民排忧解难，践行初心使命。

　　线上线下双向发力 广开征集民需渠道

　　为促进实施“三微”行动精准发力、精确抵达受益对象，龙门县精心谋划组织，在收集掌握民忧问题、意见建议上，注重线上线下相结合，确保信息征集全覆盖，真正便民利民。

　　收集“微实事”是通过用好党建网格，组织党员干部走村入户、不漏一户大走访，掌握每户家庭情况、急难问题等，全面收集困难群众反映的信息。28名县四套班子成员、128个县直单位分别挂钩联系11个镇街（区、场）180个村（社区），做到全覆盖、无遗漏。收集“微心愿”是通过依托“龙门微心愿”小程序，以线上填报为主、线下走访征集为辅，由基层党组织、党员干部、社工义工、志愿者等立足客观实际，协助困难群众填写提交“微心愿”，县文明办统筹把好审核关，确保取得“小小微心愿，传递大温暖”的社会效应。收集“微提案”是通过举办专题座谈会、专题学习研讨会，结合“党旗领航、部门下沉”活动，采取走镇进村、走家入户等方式广泛征集群众意见建议、急难愁盼问题，鼓励群众围绕“小切口、大变化”要求，积极为龙门发展献言献策，并设置线上邮箱报送、线下邮件寄送的“提案”通道。

　　分门别类精准对接 实现信息互融互通

　　在实施“三微”行动中，针对征集到的群众急难愁盼类的问题，龙门县各级党组织和党员干部视情况转化处理途径，分门别类给予解决——对群众反映的物质物品、心理调适、法律援助等方面需求，则按照“微心愿”的办法处理，由广大党员干部职工、爱心企业、慈善组织等“点亮”心愿；对群众反映的发展愿景类、问题建议类等方面的意见建议，则按照“微提案”的办法处理，由龙门县人民政府督办机构分派和跟踪落实，具体职能部门在2天内反馈领取和落实意见；对群众反映的民生类诉求，则按照“微实事”的办法处理，按照镇村速办、县级联合办理等原则及时处理。

　　龙门县在确保“三微行动”落地见效方面，件件抓落实、事事要回音，通过建立互融互通的信息共享渠道，确保“三微”行动有效对接，群众诉求处理及时、反馈及时，切实提高为民办实事的效率。

　　聚焦民生急忧愁盼 重点解决三类帮扶

　　龙门县通过实施“三微”行动，重点解决三类帮扶——物资类的帮扶、服务类的帮扶、民生类的帮扶。

　　解决物资类的帮扶，重点是根据实际需要，为生活困难群众、留守儿童等弱势群体提供生活用品、学习文具、图书报刊、运动器材等，按照“立足实际、力所能及”的原则，为困难群众送上党和政府的关怀、社会的关爱。解决服务类的帮扶的重点包括满足心理调适、亲情陪伴、探视慰问等情感需求，也包括提供法律援助、矛盾调解等社会力量支持和满足学习辅导、知识技能培训等成长型需求，组织专业人士或志愿团队结合新时代文明实践服务，为困难群众提供帮扶。解决民生类的帮扶重点包括办好交通出行、教育助学、医疗养老、社会保障、文化体育、扶贫解困、安居就业等方面的民生实事，通过建立民生实事速办机制，切实为群众排忧解难。

　　据统计，截至目前，龙门县各乡镇、各部门解决群众“急难愁盼”民生实事1675件，进一步提高了群众的获得感、幸福感和安全感。