【导语】
余燕环，是惠城区公安分局的一位户籍民警，在公安局户籍接待室那片狭小的方寸天地里，她用一颗爱民的初心、无微不至的服务，乐此不疲的精神奉献在户籍岗位上，用亲民、爱民、便民温暖感动着每一位群众。

【正文】
余燕环从警20余年以来，先后在桥西派出所、河南岸派出所户籍岗位上工作。这两个所辖区人口多，工作十分繁忙。但她始终用真诚和笑脸迎接着每一位前来办理业务的群众。有一次，一对年迈的母女从广州赶来查询档案，下午要赶回广州办理公证，那时已是午休，她也坚持帮这对母女找起了档案。
【同期声】惠城区公安分局户籍民警 余燕环
人家都那么老远跑过来也不忍心走 我就留下来帮她查档案 我说你耽误了我只是一个吃饭时间 如果我不帮你 耽误了你可能是更多事情办不成了 我说这些也是我们应该做的事情
【正文】
由于常年机械重复地工作，造成手臂慢性损伤，余燕环数次在手臂疼痛难忍时，为了不耽误业务，去医院打了封闭针就直接回到岗位继续服务群众。
【同期声】惠城区公安分局河南岸派出所所长 邓斌
我们这里全都是年龄比较老的 我们有两个年轻的 当时（前年余燕环）大姐在这里的时候 我们两个年轻的都是怀孕  就是这个老大姐带着一个队员 在这里每天加班加点 很辛苦

【正文】
除了有高度的责任心，余燕环还富有爱心，工作中曾遇上经济困难的老人，余燕环还主动掏钱帮助老人缴纳手续费，
余燕环用责任心和善心让公安工作有了温度，2015年，她获评“惠州好人”。
【同期声】惠城区公安分局民警 邓亿萍
我们的环姐在户籍岗位上20多年来如一日 兢兢业业地对待每一位来办事的群众 这种用心用情温暖着每一位来办事群众的精神 是值得我们晚辈学习的
【同期声】惠城区公安分局户籍民警 余燕环
用我们的热心 用我们的实际行动去对待每一位群众 总是会回报的  群众总是会看到你的 总是会得到群众的好评点赞。