【正文】
吴建勇是顺丰快递公司三栋营业部的一名快递员,从业10多年来,他始终坚守客户至上的服务理念,为客户提供最优质的服务。有一次,当得知他所服务的企业因生产需要,急需取到一个配件包裹,但是按照正常配送流程,这个快件要次日才能取到。这时,吴建勇主动帮企业申请特事特办,提出跟随企业负责人前往顺丰快递深圳营业部寻找快递。
【同期声】省劳模 顺丰快递员 吴建勇
其实我也没去过(深圳点部),所以我直接说我开车到他公司,坐他司机的车一起去,陪他去拿,去深圳找到那个件,取回工厂,他们停产等着那个设备要用
【正文】
解决了企业的燃眉之急,回到家已是凌晨四点多,但是在吴建勇心里却充满了温暖,因为他的服务,换来了客户的肯定,这是他最自豪的事。
【同期声】企业相关负责人
我们公司有些货特别急,吴大哥都能及时的给我们处理和派送,我们整个公司对他的评价还是比较高的,工作比较认真负责。
【同期声】省劳模 顺丰快递员 吴建勇
(得到认可)肯定高兴,回来肯定会分享给大家听,客户怎么评价自己,自己感到很有荣誉感。
【正文】
作为团队里年纪最大的一位,吴建勇不仅毫无保留的将他的服务经验传授给年轻人,还用实际行动温暖着身边人。
【同期声】吴建勇 同事 张贵良
他默默为顺丰付出了很多,比如说在高峰期的时候,早上天还没亮,就来帮大家煮早餐,有时候很晚,我们都下班了他还没走,他为大家付出很多,大家都看得到的。
【正文】
平凡的岗位也能绽放精彩,十多年来,吴建勇热心服务客户,关爱集体,先后获得惠州市“金牌工人”、广东省劳动模范等荣誉称号