罗巧珍，女，1995年11月进入环卫所工作，至今在环卫战线上奋斗约有24个年头。一直以来，她倾尽了自己的心血和汗水，为树立城市洁净形象和维护城市的美丽，带领班组成员，在小区工作上尽善尽美，而且待人真诚用心，关爱工人，在平凡的岗位上默默奉献，以扎实的作风和良好的工作态度赢得了领导和同事的赞赏和一致的好评，在2004年、2006年、2008年和2017年等均获得单位“先进工作者”的称号。

　　一、爱岗敬业，奉献青春

　　1995年，年仅27岁的罗巧珍初到环卫所工作，担任跟车，主要协助吊桶车倒垃圾桶，很多的人都觉得这位年轻姑娘肯定干不下去，但一天又一天过去，她不但没有退缩，而是吃苦耐劳，不畏艰辛，工作时总是面带微笑，全力把每一个垃圾桶托起。因为她具有高度的责任心和环境卫生意识，在1999年1月，她被选为质检，负责小区的卫生监督和工人管理等，此后，她每天起早贪黑，工作热情、有礼貌，主动去听取周边居民对小区保洁的意见和建议，不断改善工作，同时，对于小区承包商工作也毫不松懈，及时发现问题和处理问题，确保卫生质量，大大减少了居民的投诉。此外，因台风等恶劣天气导致垃圾量剧增，工作量也倍增，她总会带头拿起大扫帚，和工人一起清理清运垃圾，把地面清扫得干干净净，保质保量地完成任务，如“艾云尼”台风过后，她和工人一起清理了十几吨垃圾。

　　二、以情动人，待工人如家人

　　工作生活中，罗巧珍一直都十分关心爱护工人，以温情待人，像对待家人一样对待工人，在她的长期关怀下，班组的工人都十分尊敬和爱戴她。

　　2017年年初，外地来的卢阿姨，因为家中老人生病无人兼顾，小孩读书开销又大，经常情绪低落，心情迷惘抑郁，对生活失去了信心。罗巧珍得知她的情况后，马上协助她申请帮扶，同时协调她的工作，让她多点时间去照顾老人，期间主动找她谈心，不停开导和鼓励她，让她安心工作，在不断的嘘寒问暖和鼓励下，逯阿姨十分感动和感激，逐渐恢复对生活的信心，工作也越做越好。

　　2017年7月，卢阿姨身体不适请假休息，但电话里面又说不清楚具体哪里不舒服，家人又不在家，罗巧珍就马上入户探望和了解情况。去到卢阿姨家，发现其伤口感染溃烂，情况严重，于是罗巧珍马上联系卢阿姨的家人，可她的家人都不愿意管，卢阿姨心里既悲伤也害怕，不想去医院，罗巧珍就边安慰边劝说她，并叫来了救护车。去到医院后，因其情况较严重，需要住院治疗，当时没有家人在场，罗巧珍毫不犹豫地帮她办理了住院手续，并在医院帮忙照顾她，为她清洗伤口和提供饮食等。看到卢阿姨家人因家人伤心，她马上打电话给其家人劝说他们要关爱关心，在罗巧珍不断劝说下，他们深感愧疚和感激，终于前来探望并照顾，在罗巧珍的帮助下，卢阿姨积极配合治疗，最后健康出院。

　　这么多年来，罗巧珍对工人无微不至，关爱有加，帮助过许许多多的人，包括对帮助陈阿姨的孙女解决困难、李阿姨家人看病等，所以，总是能听到工人对罗巧珍感恩之情，甚至有些工人觉得她比家人还亲。

　　三、尽其所能，排忧解难

　　近年来，由于环卫工作的发展，部分小区的工作被承包，对承包商的管理成了新课题。对此，罗巧珍想方设法，积极负责，除了及时解决承包商出现的问题，还帮助其协调工作和管理工人，为对方提供自己宝贵的经验和建议。

　　用工问题是近年来环卫所面临的最大问题，招收环卫工人存在很大的困难，为此，罗巧珍积极发动周边的人到环卫所应聘，同时亲自去找人，向她们解析环卫工作，减少她们对环卫工作的偏见和误解，在解决单位用工难的问题上面发挥最大的力量。

　　二十多年来，罗巧珍同志，默默奋斗在环卫工作的第一线，热爱本职工作，锐意进取，温暖他人，团结友爱，起带头作用。她敬业奉献，关爱工人的优秀品质和高尚情操，为广大环卫工作者树立了良好的榜样。