李丽敏，女，大专学历，毕业于广东省中医药大学。她于2009年2月来到鹤山市古劳镇卫生院从事内科诊疗工作。由于后来严重精神障碍患者实行规范化管理后，古劳镇卫生院缺乏专职精防医生，她服从医院的安排，毅然挑起了这份重担。

　　她甜美的外貌下，藏着一颗火热的心。虽然她从事的精防管理工作充满危险、繁琐而又单调，但她籍着崇高的医德，扎实的基本功，踏实的工作作风，尽职尽责、默默地守护着辖区严重精神障碍患者的身心健康。在平凡的岗位上，取得不平凡的成绩并得到群众的赞誉和同事的好评。

　　李丽敏通过学习上级部门精防文件精神及工作方案，慢慢地对这份工作产生了兴趣。2014年开始，她到江门市第三人民医院参加精神障碍学习培训班。在此期间，她十分珍惜学习的机会，认真学习相关业务知识，大胆接触病人，虚心向老师请教如何去跟病人沟通，如何使用药物治疗，以及如何观察和处理病人用药后遇到不良反应等技术知识。

　　自从接手精防工作以来，李丽敏重新将病人的纸质资料与系统信息重新核实查对，确认无误后归档并录入电脑。为了了解患者病情的真实性，她亲自对患者逐一进行随访并将信息准确无误记录。对于病情有变化的病人，她马上上门了解情况后向市慢病站汇报。为了更好地了解患者的情况，李丽敏医生跟着公卫科科长、古劳派出所以及各村居委的工作人员走村串户进行联动工作，为辖区的严重精神障碍疾病患者建立健康档案，刚开始的时侯，患者以及家属从最开始训斥、谩骂比比皆是，经过多年不懈的努力，到最后患者以及家属都主动要求参加管理，严重精神障碍患者从120多人增加到现在的225人。

　　她回忆道：“刚开始接手这项工作时，想到印象中的那些喜怒无常，冲动易怒的精神病人，心里是有点恐惧的。但是去到病人家里，看到他们除了生活质量差外，还整天遭受别人歧视的目光, 患有严重精神障碍患者是非常需要关爱的弱势群体，大多数患者病程比较长、致残率高、复发率高、容易丧失劳动能力、医疗费用较高，给个人、家庭、社会带来很大经济负担。精神障碍患者需要长期的治疗，家属也需要日复一日的看护，作为精防医生的她更需要担当好倾听者这个角色。他们在生活中遇到的困难也比正常人多的多，作为医生更应当尊重他们，帮助他们，让每一个家庭都享受党的惠民政策，让他们感受到政府和社会大家庭的温暖，而精防工作者就要做一个知他、懂他、理解他们的贴心服务人， 在这个过程中，他们都需要一个倾诉的对象。他们在一遍一遍地重复诉说着自己的经历，也许聊着聊着他们就热泪满框。 我是一名普通的基层精神障碍疾病患者管理人员，我的工作就是为精神障碍患者服务，我没有很高的理论水平，但工作始终萦绕在我的脑海里，我如终把患者和家属当成我的朋友，患者始终在我心中。如果连精防医生都介意他们，那自己还当医生干什么？” 想到成为医生的初衷，李丽敏就下定决心一定要帮助这个特殊的群体，一定要让他们尽量过上正常人的生活。

　　当遇到患者病情不稳定，她及时给予他们心理支持，帮助他们度过难关。遇到困难家庭的患者住院，她主动联系患者家属办理困难补助手续。遇到高龄或行动不便的残疾者，她就会主动上门为他们送药并随访。甚至，遇到家人打电话求帮助找工作，她也会想尽办法帮助病情稳定的患者找工作、做免费体检。正因为这样，她跟很多患者家属时常保持着联系，家属直接称她为“知心的人”，她每月定时随访，实时掌握患者的心理活动,随访非常关键，如果发现了问题，可以及时进行有效的心理辅导和干预。除此之外，她还要定期给精神病患者做服药依从性的宣教工作，让患者真正了解坚持服药的必要性，药物的各种不良反应，以及出现不良反应如何应对等方面的知识，使他们能够更好地按时、按量服药 。

　　对于危险性评估3级以上的病人，她及时与古劳派出所相互沟通交流信息，共同加强协管。一次，她获悉上升村委会的患者小芳（化名）病情复发，她立刻与江门市第三人民医院住院部联系，把床位安排妥当，随即通知古劳派出所和上升村委会协助将这名精神分裂症患者送到医院治疗，知道她是低保户，并帮她办理相关救助手续，经过一个多月的系统治疗，小芳病情稳定出院后。她连同上升村委的干部进行入户探访，鼓励患者积极配合服药治疗,争取早日回归社会。家属很感谢她能关心患者，并拉着她的手连声道谢。

　　此外，她经常主动与古劳镇政府民政部门及各村（居）委会沟通，为他们宣传《精神卫生法》及讲解13条线索调查问题清单，目的是将隐性的精神病人排查出来，杜绝非在管精神病人肇事肇祸事件发生。2014年以来，古劳镇辖区内未发生精神病人肇事肇祸事件，有力地维护了当地社会的和谐稳定。

　　从事严重精神病障碍患管理管理工作5年多、工作虽然辛苦，但她却一直坚守，无悔地奉献着，用心服务患者，为一个个家庭排忧解难，为社会和谐稳定安全作出一份贡献。正因为她的无悔付出，对每个在管的病人都能熟悉掌控，在接受上级督导检查中，多次受到上级领导及专家的由衷赞赏，成为我市精防医生中的表率。

　　她看见很多患者在家属的关心下积极治疗，又重新回到工作岗位的，也经历了精神疾病患者始终逃不开社会歧视的困惑。从政府及主管部门的领导到基层的精防医生，大家都在用心的为精神疾病患者这一弱势群体们争取更好的服务，尽可能的去帮助他们和他们的家人，只希望他们尽可能的回归社会。然而，在这条道路上，还需要更多的人共同参与进来，她愿意一直坚持下去，努力下去！