41岁的钟旭美是蓬江区一名志愿楼长，也是业主委员会主任，2016年5月，她被业主们推选为丰雅社区的“优秀志愿楼长”，同年11月底，被评为蓬江区“优秀志愿楼长”。

　　“做一名大家都认可的志愿楼长不容易啊，但我相信，只要自己以身作则，把事情做好了，就一定能把这个志愿楼长当好。”钟旭美笑着说。自从当上了楼长后，她每天除了照顾一双子女，还要处理小区内的事情，烦恼的事情那么多，但她总是轻言细语，耐心与旁人沟通、处理问题。

　　筹建成立业主委员会

　　2014年10月8日，在嘉悦名都小区门口的保安亭旁边，张贴了一张宣告物管即将撤场的公告。业主们顿时们成了热锅上的蚂蚁，焦急不安。业主们担忧：物管撤场后会给他们带来诸多不便，例如：没人打扫卫生，防盗门坏了没人修，园林树木没人维护，等等。

　　“整个小区这么大，如果没有物业管理的话，业主很多方面都得不到保障。”钟旭美说，“所以这个时刻我希望能为街坊们服务。”嘉悦名都的物管撤场后，钟旭美不计报酬、任劳任怨，作为业主的核心力量，入户宣传，动员更多的热心业主参与民主选举，筹建成立嘉悦名都名校1号花园一期业主委员会。于是，她成了众多业主心中最热心和最信任的人。

　　“一开始，很多居民都不理解，出现各种各样的担忧质疑，例如业主委员会如何管理、如何开展工作，很多人都是工薪阶层，忙于工作，容易造成管理不完善。我每天在筹备办公室里，对来访的每一户居民都一遍又一遍地解释，消除业主们的疑虑。”钟旭美说。成立业主委员会的道路荆棘满途，最终她披荆斩棘，于2016年2月成立了第一期业主委员会，也因为她的无私奉献，被大家推举为业主委员会主任。

　　热心社区公共事务

　　虽然当这个主任是业主们推选出来的，但在真正开展工作中，钟旭美还是遇到了不少问题和委屈。她说：“刚刚上任的时候，小区的问题特别多，为了解决好这些问题，我经常得召集其他委员开会商量，甚至把自己家庭的事情都先放一边，全身心地投入业委会的工作中。业委会是个义务机构，没有利益、没有报酬、没有补助，我不能去要求别人怎么做，所以只好先把自己的工作做好，以礼待人，用情去打动别人。”

　　在钟旭美等人的努力下，目前业委会将嘉悦名都小区的治安、绿化、卫生等问题都管理得井井有条，为邻居们做好事，并且是持续地做好事。“去年6月，我向环市街社会事务办、文化站等联系人沟通、争取，在政府部门的大力支持下，在小区广场内增添了两张乒乓球桌、四组体育器械，现在居民们有了活动场所，还有锻炼器械，大家都很开心！”钟旭美笑着说。

　　去年4月，丰雅社区刚成立，社区党支部书记英海燕等社区工作人员走访辖区内有关单位，熟悉辖区的情况。当英书记与嘉悦名都业委会沟通时，钟旭美对英书记说：“业委会是沟通社区和业主之间的桥梁，既然是桥梁就应该起到促进友好的作用。在日后工作中，我们相互扶持、相互支持，共创优秀住宅小区。”

　　据悉，钟旭美积极主动邀请社区的文化艺术队伍在小区内开展文化活动，其中比较大型的活动有去年11月举办的“齐学法讲规矩”文艺汇演，为居民带去更优质的文化活动；她还与社区共建了法治党员工作分站，更好地解决居民们的法律援助需要。为了小区的发展，为了街坊居民过得更好，钟旭美想了很多好的点子。

　　平时，钟旭美也经常思考，如何把小区管理得更好，不辜负业主们对她的信任。她说：“业主们从选我做楼长的那一刻起，我就要担起这份神圣的职责，坚守我的志愿岗位，我志愿，我快乐，我要以身作则给我的一双儿女做好榜样，学会无私奉献，乐于助人。”

2016年11月，钟旭美被评为蓬江区“优秀志愿楼长”。