“我们社区很多老旧居民楼，我觉得应该想办法每月清洗楼梯。”“摩托车占用小车位、车辆乱停放问题应该想办法解决。”2017年2月，蓬江区育德社区20名楼长相聚一堂进行经验交流，反映居民需求，与社区居委会、社区网格员商讨今年的社区文化活动和辖区环境卫生、出租屋管理等公共治理事宜，共促社区自治机制的建立。

　　商讨特色活动

　　“之前在小区住了几个月，连对门住了谁都不知道。自从有了楼长，经常组织楼座间的联谊会、茶话会，现在有了好多邻居和朋友。”家住建德街27幢的周丽方认为楼长制拉近了小区的邻里关系，对营造良好的社区文化也很有好处。

　　“妇女节临近，今年可以举办‘快乐煮妇爱生活’烹饪活动，营造节日气氛，发动所有居民参与。”家住育德街36幢的楼长黄舒雅为妇女节提出活动建议，而其他楼长也纷纷发言，有的提议如何管理出租屋人口密集问题，有的提议应该每月清洗居民楼楼梯问题等。

　　自2015年9月以来，育德社区在育德街、建德街、聚德街试点楼长制后，通过上门入户、户外设摊招募等方式选聘了楼长，每逢佳节，居民们就在楼长的带领下组织传统节日文化活动，如育德街、建德街先后组织了“我们的节日·元宵节”活动、“送对联迎新春”文艺汇演、“喜迎元旦”文艺汇演等。同时，楼长还联合社区居委会一起慰问老人，传递邻里互助精神。

　　育德社区党委书记李海燕表示，社区工作涉及居民生活的方方面面，党建、民政、文体、社保、环境卫生、计划生育等工作得以有序开展，与楼片长的热心支持和紧密配合是分不开的。楼长制在小区试点后，将形成浓厚的邻里互助楼道文化，通过开展多样的文化活动，搭建多方交流平台。同时，推动志愿服务覆盖社区，把“有事找楼长”的理念植根民心，以带动居民参与社区服务。

　　楼长与网格员联动

　　育德社区作为人口居住密集地，车位严重不足，乱停车现象严重。李海燕介绍，自试点楼长制后，楼长发现辖区周边只要存在废旧车辆、摩托车占用小车位等问题就立刻上报，停车乱象有所改善。

　　交流会当天，网格员与楼长们商议辖区环境卫生管理问题。“辖区居民楼出租屋越来越多，环卫不上门收垃圾，楼梯内污水横流，我们应该在楼梯宣传栏张贴通知，自觉把垃圾带到楼下垃圾桶，不能放在家门口。”网格员提出这个建议，并与楼长们进行了可行性探讨。

　　对此，李海燕直言，楼长根据居民要求提出意见和建议，网格员不断改进服务，相互促进，有助于建立共同协商的社区自治机制。“由于人手偏紧，工作量巨大，导致居委会人力资源与工作负荷量之间的不平衡。”李海燕表示，楼长制的推行也能帮居委会承担部分行政性工作，如今年以来的H7N9防治宣传工作，就是依靠楼长的力量全面铺开的。

楼长相聚，分外高兴。