微博、微信、QQ群……如今，网络赋予的“便利”已经渗透到人们生活的方方面面。为了更好地与居民互动、服务，我市部分社区也搭上了这趟车，利用QQ群、微博、微信等媒介开展日常工作，积极与居民交流。

　　“今天下午4点的党员会议，我会准时出席的！”2014年4月，育德社区党员胡社德通过QQ群回复了社区通知开会的信息。“随时随地都能交流，非常方便，还不用花钱。”他说。

　　近段时间，不少到该社区办事的居民用手机扫下了社区门口张贴的二维码。“关注社区的微信平台，有什么活动或通知第一时间就能知道。”该社区主任吴艳丽说。为更好地沟通、服务群众，该社区不但开设了社区服务QQ群、义工队伍QQ群，还在微信、微博等公共平台上开设了帐号，并在社区门口张贴微信二维码供居民扫描。

　　“你好！我想问问如果我要办准生证，需要什么资料？”居民崔婧通过Q群咨询了办理准生证的问题后，社区工作人员通过QQ和手机短信回复了其所需资料和办事的程序。除了咨询功能，该社区还会通过各个平台发布社区动态、政策法规、宣传资料等信息。

　　打开该社区微信公众帐号“‘5A’智慧型社区服务平台”，记者发现，里面有不少居民关注的信息，包括银行营业时间调整；“群众看片会”通知；创文入户宣传预告；义诊、义修、跳蚤市场等便民活动预告，还有招聘信息等。

　　记者采访了解到，4月，蓬江区环市街道拟推行“5A”智慧社区，鼓励社区利用网络平台开展管理、服务。目前，该街道绝大部分社区已经开通了微博、QQ群等交流平台，部分社区还开通了微信平台。

　　充分利用“微”平台

　　环市街道及育德社区尝试这种快捷的“微”宣传、“微”服务，畅通了居民为社区建设建言献策的渠道，提高了居民参与社区事务的积极性。

　　因为“微”平台的出现，居民改变了以往对社区事务漠不关心的态度，开始主动提出自己的意见和建议。但由于人手有限，目前，不少社区的“微”平台还存在信息更新慢，缺乏及时互动等一些问题，希望通过积极探索，可以有所改善，也希望“微”平台能真正发挥作用，让沟通更畅通，办事更方便。

　　居民感言

　　居民崔婧：社区开通这些平台，我们方便多了。比如说办婚育证明，需要带什么材料，今天能不能办，我可以直接通过QQ群或微信向社区工作人员咨询。不用再打电话或跑去社区问。

　　居民吴玉华：现在在线交流很方便，只需要在手机上登录，就可以看到社区有什么新动态，开展什么活动，时间、地点都很清楚。

　　育德社区主任吴艳丽：不管居民身在何处，想了解什么信息，只要打开手机，就能一目了然。如果居民遇到了困难，也可及时与社区沟通和联系。最大限度地方便居民、服务居民，是我们的最终目的。