“侨都之窗”自助终端政务服务项目涵盖民政、国地税、公安、社保、人社、卫计、住建、国土等部门的服务事项,市民凭居民身份证或社保卡即可在全市内任一台“侨都之窗”自助终端办事。
推广“侨都之窗”自助政务服务 2018年,区、镇两级服务平台加强宣传,利用微信、业务宣传册子、宣传画报、增设导办员等方式,引导群众使用“侨都之窗”自助终端办理政务服务事项。
拓展“侨都之窗”服务功能 2018年,实现“江佛一家、政务互通”,“侨都之窗”的上线业务可在江门市和佛山市跨城通办。因应群众需求,“侨都之窗”自助终端增设打印个人住房情况证明、儿童预防接种证明及长者卡年审、“岭南通”充值等多项便民功能。
实施“百台‘侨都之窗’进村居”计划 2018年,由区行政服务中心牵头制定、区府办印发《新会区“侨都之窗”自助政务终端(二期)建设实施方案》,“侨都之窗”自助终端政务服务范围扩大至100个村(社区),使基层群众实现“家门口办事”。
【行政审批改革】 投资项目审批“最多跑一次”改革 2018年7月1日,区行政服务中心启用园区服务专窗,梳理出涉及16个审批部门、5个审批流程的45个审批事项和410项审批材料,形成统一的事项清单目录。牵头组织区直各审批部门的业务骨干为代办员进行培训,提高项目办理效率。珠西新材料集聚区的广东四方威凯涂料生产项目在50天内顺利取得建设工程施工许可证,成为新会区园区专窗启用后首个完成并联审批、快速落地的投资建设项目。
提升开办企业便利度 2018年,区行政服务中心统筹工商、公安及国地税联合办税厅等服务窗口,整理工作任务清单,出台《新会区行政服务中心全面提升开办企业便利度整改方案》。在一楼服务大厅设立企业开办综合窗口,统一受理开办企业业务,实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一次采集、一档管理”登记服务模式,包括名称核准、企业设立登记、印章刻制申请、银行开户申请在内的整个开办企业流程,办理时间压缩到5个工作日内。在服务大厅内设的四个功能厅分别增加分类导办咨询区,设置宣传展示功能专区,增设二维码办事指南,实行咨询业务标准化管理。