“侨都之窗”自助终端政务服务项目涵盖民政、国地税、公安、社保、人社、卫计、住建、国土等部门的服务事项，市民凭居民身份证或社保卡即可在全市内任一台“侨都之窗”自助终端办事。

推广“侨都之窗”自助政务服务  2018年，区、镇两级服务平台加强宣传，利用微信、业务宣传册子、宣传画报、增设导办员等方式，引导群众使用“侨都之窗”自助终端办理政务服务事项。

　拓展“侨都之窗”服务功能  2018年，实现“江佛一家、政务互通”，“侨都之窗”的上线业务可在江门市和佛山市跨城通办。因应群众需求，“侨都之窗”自助终端增设打印个人住房情况证明、儿童预防接种证明及长者卡年审、“岭南通”充值等多项便民功能。

　实施“百台‘侨都之窗’进村居”计划  2018年，由区行政服务中心牵头制定、区府办印发《新会区“侨都之窗”自助政务终端（二期）建设实施方案》，“侨都之窗”自助终端政务服务范围扩大至100个村（社区），使基层群众实现“家门口办事”。

【行政审批改革】  投资项目审批“最多跑一次”改革  2018年7月1日，区行政服务中心启用园区服务专窗，梳理出涉及16个审批部门、5个审批流程的45个审批事项和410项审批材料，形成统一的事项清单目录。牵头组织区直各审批部门的业务骨干为代办员进行培训，提高项目办理效率。珠西新材料集聚区的广东四方威凯涂料生产项目在50天内顺利取得建设工程施工许可证，成为新会区园区专窗启用后首个完成并联审批、快速落地的投资建设项目。

提升开办企业便利度  2018年，区行政服务中心统筹工商、公安及国地税联合办税厅等服务窗口，整理工作任务清单，出台《新会区行政服务中心全面提升开办企业便利度整改方案》。在一楼服务大厅设立企业开办综合窗口，统一受理开办企业业务，实行“一套材料、一表登记、一窗受理、一次采集、一档管理”登记服务模式，包括名称核准、企业设立登记、印章刻制申请、银行开户申请在内的整个开办企业流程，办理时间压缩到5个工作日内。在服务大厅内设的四个功能厅分别增加分类导办咨询区，设置宣传展示功能专区，增设二维码办事指南，实行咨询业务标准化管理。