推进“一门一网式”政府服务模式改革  2018年，按照江门市“一窗受理，集成服务”要求，区行政服务中心设立5个跨部门综合窗口，实现让群众和企业就近“进一扇门、找一个窗、办所有事”。全年有23个单位364项事项进驻区行政服务中心。

推动“只跑一次”改革  2018年7月起，区行政服务中心实施证照免费寄递服务，让群众只需要“来一次”，节省群众时间，减少群众来回奔波，获得群众一致赞扬。截至12月31日，区行政服务中心免费为群众寄递证照1200件。

增设自助服务区  2018年，区行政服务中心在服务大厅增设开办企业便利化自助服务区和电子税务局体验区，安排专门导办员，引导企业和群众选择全程电子化申请和办理，减少排队轮候时间。