2013年，区行政服务中心在法定审批程序基础上，实现“一审一核”“即审即核”。大力推行网上审批，对全区1120项暂保留的行政审批事项进行梳理，实现行政审批业务的系统化、程序化和规范化。印发《关于进一步规范窗口管理的通知》，推动窗口标准化建设，确保中心服务“零投诉”。服务中心服务窗口受理审批业务153201项，增长4.6%，办结152083项，增长4.9%，接待服务人数186188人次。服务窗口办结率达到80%以上，即办率达到50%以上，按时办结率100%，群众满意率达到99%以上。服务中心获得“江门市精神文明单位”称号。