窗口服务是城市文明程度的重要体现，也是文明城市测评的重要内容。为切实提高“创文”工作实效，恩平市行政服务中心政务服务大厅硬件设施不断完善，进驻部门逐步增加，业务量也节节上升。目前，共有进驻部门单位25个，设有办事主窗口136个，办理事项遍及水、电、气、金融、社保、户籍、不动产、医保、公积金、税收缴纳等民生类政务服务，真正让老百姓“只进一扇门，能办所有事”。

　　今年以来，恩平市政务服务大厅共受理审批事项8万多件，其中大部分为即办件，服务质量得到进一步提升，群众满意度较高。

市行政服务中心政务服务大厅

　　为营造浓厚的创文宣传氛围，恩平市行政服务中心结合办事大厅实际情况，通过大版面、多主题、多方式进行创文宣传，让工作人员和办事群众能在办事间隙多渠道了解创文知识，做到抬头可见、驻足可观。