“我最近在空港经济区买房了，正在准备办房产证，刷微信朋友圈时，不经意看到‘契税掌上办’的税收宣传，眼前一亮，现在办理契税业务动动手指就能完成，真是太方便了！”说起最近买房交契税的经历，市民王先生高兴地说。

让王先生赞叹不已的“契税掌上办”服务，是近期空港经济区税务局为纳税人提供个性化服务的创新之举。阶段来，该局充分利用新媒体拓展税收宣传思路，创新税收宣传形式，精准引导购房者通过手机客户端办理个人税费事项，切实提升纳税人满意度和获得感。

针对当前大多数购房者关心的一手房如何办理契税缴纳、是否适用契税优惠税率和需提供什么资料等实际问题，空港经济区税务局想纳税人所想，急纳税人所急，运用税收大数据智能分析识别购房者个性需求，通过微信朋友圈向特定的纳税人精准投放税务宣传信息，让购房者在手机上就能详细了解契税的税收政策，知悉办税流程，同时引导有需要的纳税人进入“揭阳税务”微信公众号和“粤税通”小程序办理业务，实现个人税费事项掌上轻松办理。“点击该链接，里面内容很详细，政策和操作指引一目了然，按照相关指引我几分钟就办理好了契税业务。”购房者郑女士对记者说。

据介绍，近年来，空港经济区税务局按照上级有关要求，持续细化和创新便民举措，推动纳税服务从无差别服务向精细化、智能化、个性化服务转变。该局负责人表示，下一步该局将通过新媒体将税费优惠政策、电子税务局操作流程和新办纳税人“套餐式”办理等政策业务进行定向精准投放；通过新媒体手段构建纳税服务“直通车”模式，创新开展线上辅助办税，解决纳税人缴费人在业务办理过程中遇到的业务操作等问题，切实为群众办实事解难题，推进纳税缴费便利化改革，将“乙方思维”深度融入到纳税服务全过程、各方面。