纳税人对税务机构改革了解多少？对新机构、新服务印象如何？有什么意见建议？有哪些新需求？……10月31日，县（乡）级新税务机构“三定”方案刚刚落地，市税务局就召开“问需求优服务”纳税人座谈会和走访重点税源企业，面对面通报税务机构改革情况，回应纳税人关切问题，广泛征求意见建议，持续优化纳税服务，提升纳税人改革获得感，构建新征纳关系。

　　“请进来”，面对面问需问计

　　“今天邀请大家前来座谈，主要是为了通报税务机构改革情况，广泛征求意见建议和需求，回应大家关切的问题。希望大家畅所欲言，大胆说，大胆提，我们会现场予以回应。”在10月31日，市税务局召开的“问需求优服务”纳税人座谈会上，该局党委书记、局长朱艳伦开门见山地对参加座谈会的20多名纳税人或行业代表说。

　　“税务机构改革后，‘一窗通办’‘最多跑一次’等便民举措陆续推出，企业不用再接受“两头管”，办税的经济和时间成本都得到降低。我们真心感谢税务部门。”在听取了税务机构改革情况通报后，高州市永盛置业发展有限公司财务经理李兴华也畅谈办税的新变化、新感受。

　　电子税务局的功能需要进一步开发利用、希望为重点税源企业开通VIP绿色办税通道和服务、如何找回实名制密码、社保费今后如何征收……随后，纳税人和行业代表纷纷发言，或提出需求，或提出建议，或发表看法。税务人员针对纳税人发言，一一详细回应。大家有问有答，互动频频，气氛热烈。会后，经过归纳，共收集需求或意见建议15条。

　　“这次座谈会上，税务部门让我们大胆说，说真话。回应也紧扣国家政策和高州实际，非常务实。我们的疑问得到解答，心里更加有底。我们都感受到了税务部门的新作风、新气象。”高州市百利华制衣有限公司财务经理赖培正说。

　　“走出去”，零距离走访交流

　　10月31日，“问需求优服务”纳税人座谈会一结束，市税务局党委书记、局长朱艳伦与其他班子成员便分头行动，带领分局、征管、税政、纳服等部门人员，深入辖区重点税源企业走访，通报情况，亲切交流。当天，该局共走访重点税源企业13户，征集诉求和意见建议11条。

　　“今后城区将设置3个税务分局，第二税务分局负责管理你们公司，希望以后多多支持和配合他们的工作。”朱艳伦带队走访高州市昊宇房地产开发有限公司，通报了税务机构改革和分局变动情况。

　　在高州市祥雪皮革制品有限公司生产车间，高州市税务人员边走边看便问，认真察看企业生产情况。随后税务人员又与企业管理人员座谈，通报税务机构改革和变动情况，让企业及时了解改革动态。同时，深入交流，了解企业生产经营情况和存在困难。“税务部门领导带队前来通报情况，告知改革变动情况，让我们及时获知有关消息，说明税务部门对企业的重视，我们也感受到了国地税合并后纳税服务的提升。十分感谢。”高州市祥雪皮革制品有限公司财务负责人董意明说。