走进高州市人民法院诉讼服务中心,专业的导诉人员上前协助网上立案,过程简易还能跨域立案。角落处有智能云柜,清晰划分了“当事人”“法官”两类存件按钮,在法官与当事人之间设置了一道“防火墙”。作为法院信息化建设成果的集中展示,诉讼服务中心为当事人打造一站式优质高效服务平台。
“以前老百姓怕进法院,怕打官司。现在不但网上立案,服务中心设有诉前联调室、律师调解室和信访接待室,将便民服务向诉前和诉后两端延伸。”高州法院信息化工作人员陈淼说。
高州法院是全省司法体制改革首批试点法院,2017年被最高人民法院授予“全国优秀法院”称号。“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,高州法院再接再厉,围绕长期以来困扰基层百姓的“打官司难”问题,在充分调研的基础上,着重在加快推进信息化建设,推动便民诉讼服务上下功夫。
在诉前联调室,退休法官杨建国每天仍然忙着向当事人讲法说理,调解矛盾纠纷,一个月下来调解成功的有十件二十件不等。“老法官是个宝,既了解诉讼知识又有群众工作经验,让纠纷化解在诉前萌芽状态。”高州法院院长王宇庆说。
一边是老法官发挥余热,一边是“科技赋能”助力老百姓打官司。高州法院15个科技数字法庭不但实现庭审全程录音录像、一案一光碟等功能,还能在中国庭审公开网实时收看庭审直播。
山地面积占半的高州市,从最偏远的马贵镇到高州市区需要3个小时的车程。高州法院选取五个没有基层法庭的偏远山区镇设立固定巡回审判点,从最偏远山村到巡回审判点只需半个小时车程。并在新垌镇长流村设立诉讼服务站,集中化解所在乡镇或乡村一审民商事纠纷。
如今,“巡回审判点(诉讼服务站)+巡回审判车+移动科技法庭”相结合的“三位一体”巡回审判模式在高州已经成熟运行。今年来,高州法院开展巡回审判1351场次,为经济困难当事人减、缓、免交诉讼费用、节约诉讼成本60多万元。
在刚刚出炉的“两度一率”调查中,高州法院的“政法工作满意度”得分在全省排名第36位,较去年上升了89名,居茂名各区(县级市)法院之首。